【口コミあり】楽天カーオークション(楽天Carオークション)の評判は?メリットとデメリットもすべて解説!

楽天carオークションの中古車買取は口コミ・評判はどう?メリットとデメリットから全貌が分かる!

複数の中古車販売店がオークションによって、車の買取を競い合うサービスの楽天カーオークション(楽天carオークション)
お持ちの古くなった車で、売却を検討している方も多いのではないでしょうか。

とは言えサービスの実態はあまり知られておらず、利用に不安感を持っている方も多いのは事実。

ですが実際に利用したユーザーからは、高価売却が実現し満足という声も。

本記事では楽天カーオークションの仕組みや実際の口コミ、メリットやデメリットをどこよりも詳しくわかりやすく解説。

この記事を読み終わると、不安なく楽天Carオークションを利用するかどうか判断できるところまで導きます、最後までお見逃しなく^^

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楽天カーオークションは、他のオークションサービスにはない以下のおすすめポイントがあります。

  • 査定は1回で済む
  • 中間業者のない分高く売れる(200万円以上の買取実績アリ)
  • 買取業者の営業・勧誘がない
  • 最低落札価格じゃない場合キャンセルが無料
  • PC・スマホからリアルタイムでオークションの様子がわかる
  • 楽天ポイントが最大1,000Pもらえる

 

楽天カーオークションを利用したユーザーからの口コミ

調査方法:WEBアンケート(クラウドワークス
調査エリア:全国
調査対象:楽天カーオークションを利用した20代~50代の男女
調査期間:2021年4月下旬~

カーオークション自体は利用するのが初めてでネット上での手続きのため不安もありましたが進めてみると簡単でスムーズに売却ができました。
また多少こだわった車だったため、そのこだわりに共感頂ける方に希望価格でお譲りできたので総合的に満足していますしオークションという形式にして良かったです。

-AKB55さん(30歳・男性)
売却した車:【トヨタ】アクア(カスタム車)
売却金額:110万円

かなり古い車でしたが、エンジンなどの状態を細かくチェックしてくれました。
その結果きちんとメンテナンスしていたのが分かり、高額買取になりました。
スタッフの対応も丁寧で良かったです。
次の車でも利用しようと思います。

-皿うどんさん(40代・男性)
売却した車:【トヨタ】カローラ
売却金額:40万円

楽天carはポイントが貰えるのと査定額も高いと口コミがあり今回利用し売却させて頂きました。
自分での売却依頼を行い実際に自宅まで車を見て概ねの金額を提示してくれて思った以上の値段でした。
オークション当日もリアルタイムで閲覧できワクワク感がたまりませんでした。
最後は自宅まで車を取りに来てくれてさようなら。自分で簡単に売ることがで対応も大変良かったと大満足でした。

-junchikoさん(37歳・男性)
売却した車:【ジープ】ラングラー
売却金額:135万円

それなりに走行距離がありリアル店舗では数万円しか値がつきませんでしたが、こちらが思った通りの値段で売却できたかと思います。
やはり複数の買取業者の目に留まるのが強みだと思います。
数万円の売却だと廃棄しようとも思っていたので満足しています。

-たろうさん(30代・男性)
売却した車:【トヨタ】ファンカーゴ 1.3X
売却金額:80万円

登録・出品自体は完全無料なので、少しでも愛車を高額で売りたい方は試してみてくださいね。

愛車の価格がどんどん上がっていく高揚感を味わえる「楽天Carオークション」の強み。

最低売却金額を設定して達しなければ、売らなくていいから安く買いたたかれる心配もなし◎

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公式サイト:https://purchase.response.jp/redirectpost/go-to-rakutenauction/

Contents

【車買取】楽天カーオークションとは

楽天carオークションとは

楽天カーオークション(旧:カープライス)とは楽天カー株式会社の事業サービスの1つであり、複数の中古車販売店がオークション形式で買取を競い合う車買取サービスのことです。

楽天カーオークションのオークションは、自身のパソコンスマートフォンからリアルタイムで確認し、随時査定の金額が変化していく様子を把握することが可能。

買取予定の車の検査を依頼することで複数の買取店が入札を始め、金額を掲示してくれます。

 

車買取業者との違いは、マイナーな車種や年式の古い中古車であっても、高く買い取ってもらえる可能性があること。

販売店が直接買い取る形式になるので、販売店が「売れる」と判断すれば入札されるのです。

「一括査定だとあまりいい値段が付かなかった‥」「多少時間がかかってもいいから高額で売りたい!」という方は、是非楽天カーオークションをチェックしてみてください!

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楽天カーオークションで車買取した人の良い口コミ・評判4つ

楽天Carオークションの良い口コミ

まずは、楽天カーオークションの良い口コミ・評判から確認していきましょう。

楽天カーオークションの良い口コミ・評判では、買取金額が高いことや、アドバイスなどプロの査定士の対応や技術が良かったことが挙げられていました。

【買取金額が高かった】

10年ほど乗った車だったのですが、年齢的にもそろそろ車の運転をやめようかと考え、初めて車の買取をしてもらうことになりました。
近くにこちらの支店があったので実際に支店で査定してもらうことにしました。
とにかく車の見栄えを良くしようと丁寧にピカピカに磨き上げて持って行った甲斐があり、想定以上に高い価格で買い取られて満足でした。
ここは「ウリキリ価格」というのが設定され、それ以上の価格で業者が競り合いをするので、一回だけの査定で高い価格で売れるのが良いです。(引用

プロの価格設定を受けられるだけでなく、適切なアドバイスをもらえた。】

自分で売り切り価格を決められるオークション形式であることに魅力を感じて利用してみました。
プロによる価格設定のアドバイスが受けられるのは助かりますし、オークションの状況をリアルタイムで確認できるのは面白みがありました。
実車のチェックには時間がかかりましたが、アドバイスの正確性を高めるためのものだと考えたら納得です。落札後の手続きも簡単に済みました。
手数料が一律で料金システムがわかりやすいことも、利用しようと思うきっかけになりました。(引用

【査定担当者の対応がよかった】

査定担当者の仕事ぶりがよく、1時間ほどかかると思っていたが、査定が終わるまでは意外と早かった。
担当者は、私の持ち込んだ車をひととおり確認し、車種や年式、色などが記載された「相場表」を見せてくれた。
数日後オークション入札がはじまり、「まあこんなもんかな」というところの価格に落ち着いた。(引用

【希望以上に高い買取金額だった】

希望売却価格を超えなければキャンセルは無料ということでお願いしました。
申し込みをしてからは特に交渉することもなくテキパキと進んで、結果的には希望以上の価格で売却できました。
想像以上に手間もかからず、本当に楽で助かりました。
あらかじめ相場などを自分で調べておいて、希望売却価格を考えておくといいと思います。(引用

当サイトが行ったアンケートでも、口コミは高い売却金額やスタッフの対応の良さを評価するものが大半という結果に。

楽天カーオークションユーザーアンケート実施概要

調査方法:WEBアンケート(クラウドワークス
調査エリア:全国
調査対象:楽天カーオークションを利用した20代~50代の男女
調査期間:2021年4月下旬~

【スタッフの対応に安心感があった】

初めて利用しましたが率直にスタッフの対応が非常に丁寧で良い印象を受けました。
査定額についても車の状態に見合ったもので素直に納得出来ましたし利用方法も簡単で楽で個人的には利用感は非常に満足する事が出来ました。
機会があればまた利用したいと考えています。

-長嶺さん(43歳・男性)
売却した車:【マツダ】RX-7 FC3S GTX
売却金額:38万円

【買取業者やディーラー下取りより高値で売却できた】

11年目7万キロ紺色純正ナビのプリウスを売却。
買取業者やディーラー下取りもそれほど査定金額は変わらず、どこか少しでも高く買取してもらえる業者を探していたところ、楽天カーオークション(カープライス(旧名))のサイトにたどり着いた。
既にベースとなる買取金額や中古車販売価格も分かっていたため、最低落札金額の設定がうまく出来た。

-ハラダさん(28歳・男性)
売却した車:【トヨタ】プリウス LEDエディション
売却金額:40万円

中には買取業者からの査定額よりも高値が付き非常に満足という声も上がっています。

カーオークションは入札状況次第では、思わぬ高額落札で売却できる可能性も。
また楽天スタッフの対応が良く、初めての出品でも安心して任せられたという声が多いようです。

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楽天カーオークションで車買取した人の悪い口コミ・評判

【業者の対応が悪すぎた】

まず電話での対応が不満です。
こちらのこうしてほしいという要望には応えてくれません。
それはできないと言われます。
そして、向こうが納得が行かなければこちらを下に見たものの言い方に変わります。
「了解・仕方ないですね~」等。
お仕事云々の前に人同士の関わりについて学んで頂きたいです。
もちろんこちらはお世話になる立場なのである程度上からになるのは理解できますが、それでも目に余る対応でした。(引用

【査定金額が低い】

他の方も書いていますが、査定員は低めの売り切り価格への誘導しているように感じました。
私はかなり高い金額を設定し、落札されませんでしたが、電話がかかってきて、「どうしますか?」売らないことを告げると「●●万円ならどうですか?」「手元にいくら残ればいいんですか?」と最終入札価格より5万円程度高い金額で買い取ることを提案されました。
ここだけで売却を決めるのはあまりおすすめはできないと私は思います。(引用

【安い買取金額、振り込みが遅かった】

正直、売り切り価格の設定も今となっては、査定担当者に営業され決めさせられた様な気もするが、ましてやセリも売り切り価格からの金額よりかなり安い金額でスタートをきられていた。
振込も1週間超えで遅い。以前利用した買取店では確か2,3日での振込であった。(引用

当サイトが行ったアンケートでは、少数ですが以下のような回答も。

楽天カーオークションユーザーアンケート実施概要

調査方法:WEBアンケート(クラウドワークス
調査エリア:全国
調査対象:楽天カーオークションを利用した20代~50代の男女
調査期間:2020年11月上旬~

【希望価格で売ることができず、まだ出品中】

買い取り業者よりも高く売却できる可能性が高いという口コミや友人の体験談なども聞いてそれで自分が乗車をしなくなった車を出品しているのですが、未だに売れることがありません。
コロナの影響なども関係はしているかとおもいますが、もう少し様子をみてみます。

-くろっちさん(30代・男性)
出品中の車:【マツダ】デミオ

【売る側の気持ちを考えてほしい】

スタッフの対応は正直良いとは言えないものでした。
査定額も自分が想像していたよりも安かったですし、こちらの希望を伝えても嫌な顔をされました。
車を売却することはできましたが、自分が想像していた金額よりも安く売却することになってしまいました。
もう少し売る側の気持ちを考えて対応して欲しいと感じました。

-ひろさん(30代・男性)
売却した車:【スズキ】アルトラパン
売却金額:19万円

楽天カーオークションの悪い口コミ・評判では、買取金額や買取業者の対応に関して評価されています。

ここからは楽天カーオークションで満足することができるように、具体的な特徴についてもお伝えしていくので確認してください。

楽天カーオークションで車を出品するメリット5つ

楽天カーオークションを利用するにあたって、5つのメリットがあります。

【楽天カーオークションのメリット5つ】

  1. 買取業者よりも高く買い取ってくれる可能性が高い
  2. 査定を受ける回数が1回だけ
  3. 交渉をする必要がない
  4. 個人情報が多くの業者に流れない
  5. 楽天ポイントが1000円もらえる

【メリット①】買取業者よりも高く買い取ってくれる可能性が高い

楽天カーオークションは、一般的な買取業者よりも車を高く買い取ってくれる可能性が高いです。

高く買い取ってもらえる理由は、楽天カーオークションの買取システムにあります。

オークションには複数の車買取業者が参加します。

つまり業者間で競争しあうことになるので、一般的な買取相場よりも高くうれる可能性が高くなるんですね。

【メリット②】査定を受ける回数が1回だけ

査定は一回のみ

楽天カーオークションは、査定を受ける回数が1回で済みます

車の買取を検討している多くの方は、車の一括査定サービスと比較する方が多いでしょう。

車の一括査定は、複数の買取業者に対して査定の依頼を一斉に行うことができるweb上のサービスのこと。

車の一括査定サービスは、依頼したそれぞれの買取業者に査定を行ってもらう必要があります。

しかし楽天カーオークションは、査定までのすべての工程を楽天に担当してもらえます。
その結果、査定の回数は一回だけで済ませることが可能なんですね。

【メリット③】交渉をする必要がない

楽天カーオークションはその名の通り、オークションで入札するサービスです。

そのため一般的な査定サービスのように業者と交渉をする必要がなく、面倒臭いことが苦手な方でもスムーズにおこなうことができるでしょう。

【メリット④】個人情報が多くの業者に流れない

楽天カーオークションを利用すれば、複数の買取業者に個人情報が流れません

それはさきほど解説したように、楽天が全ての工程を担当してくれるからです。

複数の買取業者に個人の情報をおくってしまうと、人によって心配になることもあるでしょう。

個人情報を伝えることを1社にしぼることができるので、営業電話等に悩まされる可能性が低いんですね。

【メリット⑤】楽天ポイントが1,000円分もらえる

楽天カーオークションで売却すれば、楽天ポイントが1,000円分もらえます。

楽天市場など、楽天のサービスを利用する方には特に嬉しい特典ですね。

ただしこういった特典は予告なしに終了することもあるので、事前に公式サイトをチェックするようにしてください。

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楽天カーオークションで車を出品するデメリット

メリットがある一方で、楽天カーオークションにはデメリットも存在します。

一般的に言われているデメリットは、以下の5つです。

【楽天カーオークションのデメリット5つ】

  1. 希望額にならない可能性もある
  2. 手数料が発生する
  3. 契約成立後のキャンセルは不可能
  4. オークションが終了するまで価格が分からない
  5. 車の売却まで時間がかかる

【デメリット①】希望額にならない可能性もある

希望売却額に満たない場合もある

オークション時の入札具合はそのときの状況によって変化するので、希望金額にならない可能性があります

楽天カーオークションの利用にあたって、出品するときに「売り切り価格」という価格を設定しなければいけません。

「売り切り価格」とは、簡単にいうと「売り切り価格以上の金額に達しなかった場合は、売却を行わない」という基準の価格です。
つまり「売り切り価格」は、最低落札価格ということ。

複数の業者からいくら入札がされていたとしても、最終的に「売り切り価格」以下になってしまうと、その価格での売却もしくはキャンセルが可能です。

【デメリット②】手数料が発生する

楽天カーオークションでは、契約が決まれば税抜2万円の手数料が発生してしまいます。

基本的に大手の買取店であれば手数料はかからないので、楽天カーオークションの1つのデメリットだといえるでしょう。

もちろん契約が決まらない限りは手数料をとられることはないので、安心して利用することができます。

【デメリット③】契約成立後のキャンセルは原則不可能

楽天カーオークションは、売買の契約が決定してしまえば原則としてキャンセルすることはできません

どうしてもキャンセルしなければいけない場合、上述した手数料が発生してしまうので注意してください。

そのため初めに設定する「売り切り価格」は、とても大切なポイントとなっています。

「売り切り価格」の設定を間違えてしまうと、予想していないような価格で契約が決まるかもしれないので慎重に決めましょう。

【デメリット④】オークションが終了するまで価格が分からない

4つ目の楽天カーオークションのデメリットは、オークションが終わるまで結果が分からないということです。

売り切り価格が設定できるものの、オークション終了時まで結果が分からないのは人によって不安な方もいるはずです。

「売り切り価格」が高ければ売買の契約が決まらない一方、「売り切り価格」が低ければ損してしまう可能性もあります。

適正な価格が分からない方は、担当者と話し合いながら売り切り価格を決めるのがいいでしょう。

【デメリット⑤】車の売却まで時間がかかる

楽天カーオークションは、どうしても車を売却するまでの時間がかかってしまう傾向があります。

オークションの出品や手続きなどの工程があるので、1ヶ月ほどの期間が必要になるんですね。

車買取店であれば最短即日で売却できることを考えると、なかなか時間がかかってしまいます。

できるだけ最短で車を売却したい方は、車買取店への売却を検討するのもいいかもしれません。

楽天カーオークションで車を出品する時の3つの注意点

楽天carオークション利用時の注意点

次に紹介するのは、楽天カーオークションの注意点についてです。

基本的な注意点は以下の3つになります。

【楽天カーオークションの3つの注意点】

  1. 楽天会員限定のサービス
  2. カープライスのときより手数料が高い
  3. 出品できない車もある

【注意点①】楽天会員限定のサービス

楽天カーオークションは、楽天会員限定のサービスです。

そのため楽天会員ではない方は、オークション形式の車の売却をおこなうことができません

楽天カーオークションを利用したい場合は、まずは楽天会員になるために新規登録の手続きをおこないましょう。

ただし楽天カーサービスの一括査定サービスであれば、楽天の会員になる必要はありません。

【注意点②】カープライスのときより手数料が高い

楽天カーオークションは、社名変更前のカープライスよりも手数料が高いので注意してください。

先ほどご紹介したように、楽天カーオークションの手数料は税抜き20,000円です。

しかし当時のカープライスの手数料は10,000円でした。

もともとカープライスの時期に車の買取をしたことがある方は注意しておきましょう。

【注意点③】出品できない車もある

基本的に楽天カーオークションでの出品は、どのような車でも問題ありません。

しかし出品できない可能性のある車も例外で存在するので注意が必要です。

出品できない可能性のある車】

  1. 初年度登録より10年以上経過している軽自動
  2. 初年度登録より15年以上経過しているコンパクトカー

ただし初年度登録より10年以上経過している軽自動において、主に以下車種は対象外になります。

  • 4輪駆動車
  • タント
  • キャラ
  • コペン
  • ビート
  • ジムニー
  • AZ-1
  • カプチーノ
  • エヴリィワゴン

出品できない可能性がある車でも、廃車・事故車専門業者なら買取で価格がつく可能性があります。

ご自身の車が当てはまった方は、以下のページも目を通してみてくださいね。

>>事故車でも買取可能!正しい売り方とおすすめの専門業者ランキング

楽天カーオークションが微妙だと思ったら一括査定を利用すべし

もし楽天カーオークションのデメリットや注意点で懸念を感じたら、一括査定サービスを通して買取店で車を売るのがベストです。

一括査定とは一度の申し込みで複数の買取業者に査定を依頼するサービス。
一度の申し込みで複数業者の相場を比較できるので、理想の査定額に行きつきます。

また業者間で顧客を取られないよう競争が生まれるため、買取店に直接持ち込むよりも査定相場がぐっと上がりやすいんです。

依頼は完全無料なので、まずはご自身の車がいくらで売れるのかを確かめてみましょう。

当サイトおすすめの一括査定サービス【カーセンサー】
カーセンサー

画像引用元:カーセンサー公式サイト

当サイトでは、大手の車一括査定サービス『カーセンサー』をおすすめしています。

提携している買取業者数は1,000社と業界トップクラスで、一度に30社の査定相場を比較できます。

依頼時の手数料は一切かからず、万が一査定額に納得がいかなければ売却を断ってもOK。

楽天カーオークションで懸念点を感じた方は、ぜひ一度お試しください。

カーセンサー利用者の口コミ

長崎ちゃんぽん/40代
トヨタ/カローラワゴン
選んだ理由: 買取実績が良かった
車の売却金額:20万円

かなり使い古したカローラワゴンだったので、5万円程度しか値が付かないと考えていましたので、20万円の値が付いて本当にびっくりしました。入金もかなりスピーディーだったので、本当に助かりました。また利用したいです。

めため/20代
日産/デイズ(軽自動車)
選んだ理由: 買取実績が良かった
車の売却金額:75万円

申し込みフォームからできるだけ早く査定をお願いできるよう売却希望時期を設定したところ、翌日には複数の買取業者から連絡が来ていて驚きました。 年式が新しいわりに走行距離が多かったため、それほど期待はしていませんでした。しかし、予想よりはるかに高い金額を提示してくれて良かったです

りゅう/30代
日産/デイズ(軽自動車)
選んだ理由: 買取実績が良かった
車の売却金額:35万円

電話ではなくメール連絡を希望したので営業電話はなかったですし、1番高く査定をしていただいた業者の方と買取のやり取りをしましたが、すぐに車を確認しに来ていただけ、とても親身な対応で少しでも買取価格が上がるようにアドバイスもいただけました。その結果、初めの査定額より買取価格が上がったので、個人的にも希望額に近く、納得した形で買取をしてもらえ大変助かりました。どんな業者の方にあたるかは不安ではありましたが、良い業者さんに巡りあえて、気持ちよく買取してもらうことができたので大変満足しています。

カーセンサーの
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>>カーセンサーの一括査定に関するその他の口コミ・詳細はこちらから

その他の一括査定サービスが気になった方は以下もチェックしてみてください。
>>「車一括査定サイト」ランキングTOP5!メリット・デメリットも解説します

楽天カーオークションの車の出品方法と流れを解説

楽天carオークション出品の手順

次に紹介するのは、売却していく手順についてです。

楽天カーオークションの売却は8つの手順に沿っていくことで、スムーズにおこなうことができます。

楽天カーオークションの8つの手順】

  1. webでの車の検査の申し込み
  2. 車の検査を行う
  3. 希望価格と引き渡し日を決める
  4. オークションが始まる
  5. 車の売却
  6. 必要書類の用意
  7. 車両の引き渡し
  8. 入金の確認

【ステップ①】webでの車の検査の申し込み

まずはweb上で車の検査の申し込みを行ってください。

申し込みの際は必要な情報の入力と楽天カーオークションの担当者(オークションアドバイザー)が、車の検査やオークションに必要な写真を撮影してくれます。

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【ステップ②】車の検査を行う

車の検査は、場合によって1時間程度かかることがあります。

また検査の前は以下のことを意識すると、評価を高められる可能性があるので覚えておきましょう。

  1. 車両の検査前に洗車を洗い、車内も清潔にしておく
  2. タバコやペットなどの車内の匂いを消しておく

【ステップ③】希望価格と引き渡し日を決める

車の検査が終われば、希望価格(売り切り価格)引き渡し日を担当者と決めてください。

車を引き渡す日程は、検査日から1ヶ月以内で予定が合う日を選びましょう。

【ステップ④】オークションが始まる

ここまで来れば、サイト上でライブオークションが始まります

オークションはスマートフォンだけでなく、パソコンやタブレットからでもリアルタイムで確認することが可能です。

【ステップ⑤】車の売却

オークションでの買取業者の入札金額で、車の買取金額が決定します。

売り切り価格を超えた場合、問題なく自身の車を売却することができます。

ただし売り切り価格を超えなかった場合は、キャンセルオークションの最終価格での売却です。

【ステップ⑥】必要書類の用意

車の売却が決まれば必要な書類を準備しましょう

【普通自動車の売却に必要な書類】

  1. 自動車検査証(車検証)
  2. 自賠責保険証明書
  3. 自動車税納付証明書
  4. 印鑑登録証明書
  5. リサイクル券
  6. 委任状・申請依頼書
  7. 譲渡証明書
  8. 自動車税還付委任状
  9. 住民票・戸籍抄本
  10. 実印
軽自動車の売却に必要な書類】

  1. 自動車検査証(車検証)
  2. 自賠責保険証明書
  3. 軽自動車税納付証明書
  4. 認印
  5. リサイクル券
  6. 申請依頼書

楽天カーオークションであれば、車の売却に関する手続きの書類を郵送で送ってもらえます。

中にある書類を確認しながら返送手続きを進めましょう。

【ステップ⑦】車両の引き渡し

車両の引き渡し日には、楽天カーオークションが手配する陸送業者から連絡が入ります。

引き渡し日に引き取りにくるので、わざわざ自身が出向く必要はありません。

【ステップ⑧】入金の確認

引き渡しが終われば、あとは入金の確認をするのみ。

入金は、手数料が引かれた金額分が銀行口座に振り込まれます。

基本的に車と必要書類を引き渡したあと、7営業以内に振り込まれるのが目安です。

楽天カーオークションは簡単に車買取を済ませたい人にオススメ!

楽天カーオークションは一度の申し込みでOKなので、手間がかからないことが最大の魅力。

業者同士が競り合うことで、売却の金額も総合的に見ると高い傾向にあります。

高く買い取ってもらいたい方簡単に済ませたいと思っている方には特に、楽天カーオークションを検討してみる価値アリでしょう。

 

また「一括査定サービスを検討したけどあまり良い買取業者が見つからなかった…」という方も、売却の形態が異なるので利用してみてください。

今回解説した内容をしっかり読み込んで、希望の価格での売却を成功させてくださいね。

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2021年6月20日

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