楽天carオークションの中古車買取は口コミ・評判はどう?メリットとデメリットから全貌が分かる!

楽天carオークションの中古車買取は口コミ・評判はどう?メリットとデメリットから全貌が分かる!

複数の中古車販売店がオークションによって、車の買取を競い合うサービスの楽天carオークション
お持ちの古くなった車で、売却を検討している方も多いのではないでしょうか。

今回は、そんな楽天carオークションの口コミ・評判を踏まえながら徹底解説していきます。

また利用する上での楽天carオークションのメリット・デメリット売却手順も紹介しているので参考にしてくださいね。

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楽天carオークション(引用:楽天carオークション公式HP
まずは楽天carオークションの
公式HPをチェック

一括査定=売却ではない

車の一括査定を申し込んだからといって、必ず売らなければならないというわけではありません。

売る・売らないに関わらず、複数社に査定を申し込めるのが一括査定です。

まずは買取相場を確認したいので一括査定を利用するという人も多くいます。

Contents

【車買取】楽天carオークションとは

楽天carオークションとは楽天カー株式会社の事業サービスの1つであり、複数の中古車販売店がオークション形式で買取を競い合う車買取サービスのことです。

楽天carオークションのオークションは、自身のパソコンスマートフォンからリアルタイムで確認し、随時査定の金額が変化していく様子を把握することが可能。

買取予定の車の検査を依頼することで複数の買取店が入札を始め、金額を掲示してくれます。

楽天carオークションで車買取した人の良い口コミ・評判4つ

まずは、楽天carオークションの良い口コミ・評判から確認していきましょう。

【買取金額が高かった】

10年ほど乗った車だったのですが、年齢的にもそろそろ車の運転をやめようかと考え、初めて車の買取をしてもらうことになりました。
近くにこちらの支店があったので実際に支店で査定してもらうことにしました。
とにかく車の見栄えを良くしようと丁寧にピカピカに磨き上げて持って行った甲斐があり、想定以上に高い価格で買い取られて満足でした。
ここは「ウリキリ価格」というのが設定され、それ以上の価格で業者が競り合いをするので、一回だけの査定で高い価格で売れるのが良いです。(引用

プロの価格設定を受けられるだけでなく、適切なアドバイスをもらえた。】

自分で売り切り価格を決められるオークション形式であることに魅力を感じて利用してみました。
プロによる価格設定のアドバイスが受けられるのは助かりますし、オークションの状況をリアルタイムで確認できるのは面白みがありました。
実車のチェックには時間がかかりましたが、アドバイスの正確性を高めるためのものだと考えたら納得です。落札後の手続きも簡単に済みました。
手数料が一律で料金システムがわかりやすいことも、利用しようと思うきっかけになりました。(引用

【査定担当者の対応がよかった】

査定担当者の仕事ぶりがよく、1時間ほどかかると思っていたが、査定が終わるまでは意外と早かった。
担当者は、私の持ち込んだ車をひととおり確認し、車種や年式、色などが記載された「相場表」を見せてくれた。
数日後オークション入札がはじまり、「まあこんなもんかな」というところの価格に落ち着いた。(引用

【希望以上に高い買取金額だった】

希望売却価格を超えなければキャンセルは無料ということでお願いしました。
申し込みをしてからは特に交渉することもなくテキパキと進んで、結果的には希望以上の価格で売却できました。
想像以上に手間もかからず、本当に楽で助かりました。
あらかじめ相場などを自分で調べておいて、希望売却価格を考えておくといいと思います。(引用

楽天carオークションの良い口コミ・評判では、買取金額が高いことや、アドバイスなどプロの査定士の対応や技術が良かったことが挙げられていました。

楽天carオークションで車買取した人の悪い口コミ・評判

【業者の対応が悪すぎた】

まず電話での対応が不満です。
こちらのこうしてほしいという要望には応えてくれません。
それはできないと言われます。
そして、向こうが納得が行かなければこちらを下に見たものの言い方に変わります。
「了解・仕方ないですね~」等。
お仕事云々の前に人同士の関わりについて学んで頂きたいです。
もちろんこちらはお世話になる立場なのである程度上からになるのは理解できますが、それでも目に余る対応でした。(引用

【査定金額が低い】

他の方も書いていますが、査定員は低めの売り切り価格への誘導しているように感じました。
私はかなり高い金額を設定し、落札されませんでしたが、電話がかかってきて、「どうしますか?」売らないことを告げると「●●万円ならどうですか?」「手元にいくら残ればいいんですか?」と最終入札価格より5万円程度高い金額で買い取ることを提案されました。
ここだけで売却を決めるのはあまりおすすめはできないと私は思います。(引用

【安い買取金額、振り込みが遅かった】

正直、売り切り価格の設定も今となっては、査定担当者に営業され決めさせられた様な気もするが、ましてやセリも売り切り価格からの金額よりかなり安い金額でスタートをきられていた。
振込も1週間超えで遅い。以前利用した買取店では確か2,3日での振込であった。(引用

楽天carオークションの悪い口コミ・評判では、買取金額や買取業者の対応に関して評価されています。

ここからは楽天carオークションで満足することができるように、具体的な特徴についてもお伝えしていくので確認してください。

楽天carオークションで車買取するメリット5つ

楽天carオークションを利用するにあたって、5つのメリットがあります。

【楽天carオークションのメリット5つ】

  1. 買取業者よりも高く買い取ってくれる可能性が高い
  2. 査定を受ける回数が1回だけ
  3. 交渉をする必要がない
  4. 個人情報が多くの業者に流れない
  5. 楽天ポイントが1000円もらえる

【メリット①】買取業者よりも高く買い取ってくれる可能性が高い

楽天carオークションは、一般的な買取業者よりも車を高く買い取ってくれる可能性が高いです。

高く買い取ってもらえる理由は、楽天carオークションの買取システムにあります。

オークションには複数の車買取業者が参加します。

つまり業者間で競争しあうことになるので、一般的な買取相場よりも高くうれる可能性が高くなるんですね。

【メリット②】査定を受ける回数が1回だけ

楽天carオークションは、査定を受ける回数が1回で済みます

車の買取を検討している多くの方は、車の一括査定サービスと比較する方が多いでしょう。

車の一括査定は、複数の買取業者に対して査定の依頼を一斉に行うことができるweb上のサービスのこと。

車の一括査定サービスは、依頼したそれぞれの買取業者に査定を行ってもらう必要があります。

しかし楽天carオークションは、査定までのすべての工程を楽天に担当してもらえます。
その結果、査定の回数は一回だけで済ませることが可能なんですね。

【メリット③】交渉をする必要がない

楽天carオークションはその名の通り、オークションで入札するサービスです。

そのため一般的な査定サービスのように業者と交渉をする必要がなく、面倒臭いことが苦手な方でもスムーズにおこなうことができるでしょう。

【メリット④】個人情報が多くの業者に流れない

楽天carオークションを利用すれば、複数の買取業者に個人情報が流れません

それはさきほど解説したように、楽天が全ての工程を担当してくれるからです。

複数の買取業者に個人の情報をおくってしまうと、人によって心配になることもあるでしょう。

個人情報を伝えることを1社にしぼることができるので、営業電話等に悩まされる可能性が低いんですね。

【メリット⑤】楽天ポイントが1000円分もらえる

楽天carオークションで売却すれば、楽天ポイントが1000円分もらえます。

楽天市場など、楽天のサービスを利用する方には特に嬉しい特典ですね。

ただしこういった特典は予告なしに終了することもあるので、事前に公式サイトをチェックするようにしてください。

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楽天carオークションで車買取するデメリット

メリットがある一方で、楽天carオークションにはデメリットも存在します。

一般的に言われているデメリットは、以下の5つです。

【楽天carオークションのデメリット5つ】

  1. 希望額にならない可能性もある
  2. 手数料が発生する
  3. 契約成立後のキャンセルは不可能
  4. オークションが終了するまで価格が分からない
  5. 車の売却まで時間がかかる

【デメリット①】希望額にならない可能性もある

オークション時の入札具合はそのときの状況によって変化するので、希望金額にならない可能性があります

楽天carオークションの利用にあたって、出品するときに「売り切り価格」という価格を設定しなければいけません。

「売り切り価格」とは、簡単にいうと「売り切り価格以上の金額に達しなかった場合は、売却を行わない」という基準の価格です。
つまり「売り切り価格」は、最低落札価格ということ。

複数の業者からいくら入札がされていたとしても、最終的に「売り切り価格」以下になってしまうと、その価格での売却もしくはキャンセルが可能です。

【デメリット②】手数料が発生する

楽天carオークションでは、契約が決まれば税抜2万円の手数料が発生してしまいます。

基本的に大手の買取店であれば手数料はかからないので、楽天carオークションの1つのデメリットだといえるでしょう。

もちろん契約が決まらない限りは手数料をとられることはないので、安心して利用することができます。

【デメリット③】契約成立後のキャンセルは原則不可能

楽天carオークションは、売買の契約が決定してしまえば原則としてキャンセルすることはできません

どうしてもキャンセルしなければいけない場合、上述した手数料が発生してしまうので注意してください。

そのため初めに設定する「売り切り価格」は、とても大切なポイントとなっています。

「売り切り価格」の設定を間違えてしまうと、予想していないような価格で契約が決まるかもしれないので慎重に決めましょう。

【デメリット④】オークションが終了するまで価格が分からない

4つ目の楽天carオークションのデメリットは、オークションが終わるまで結果が分からないということです。

売り切り価格が設定できるものの、オークション終了時まで結果が分からないのは人によって不安な方もいるはずです。

「売り切り価格」が高ければ、売買の契約が決まらない一方、「売り切り価格」が低ければ損してしまう可能性もあります。

適正な価格が分からない方は、担当者と話し合いながら売り切り価格を決めるのがいいでしょう。

【デメリット⑤】車の売却まで時間がかかる

楽天carオークションは、どうしても車を売却するまでの時間がかかってしまう傾向があります。

オークションの出品や手続きなどの工程があるので、1ヶ月ほどのの期間が必要になるんですね。

一括査定サービスであれば最短即日で売却できることを考えると、なかなか時間がかかってしまいます。

できるだけ最短で車を売却したい方は、一括査定サービスを検討するのもいいかもしれません。

楽天carオークションで車買取する時の3つの注意点

次に紹介するのは、楽天carオークションの注意点についてです。

基本的な注意点は以下の3つになります。

【楽天carオークションの3つの注意点】

  1. 楽天会員限定のサービス
  2. カープライスのときより手数料が高い
  3. 出品できない車もある

【注意点①】楽天会員限定のサービス

楽天carオークションは、楽天会員限定のサービスです。

そのため楽天会員ではない方は、オークション形式の車の売却をおこなうことができません

楽天carオークションを利用したい場合は、まずは楽天会員になるために新規登録の手続きをおこないましょう。

ただし楽天カーサービスの一括査定サービスであれば、楽天の会員になる必要はありません。

【注意点②】カープライスのときより手数料が高い

楽天carオークションは、社名変更前のカープライスよりも手数料が高いので注意してください。

先ほどご紹介したように、楽天carオークションの手数料は税抜き20,000円です。

しかし当時のカープライスの手数料は10,000円でした。

もともとカープライスの時期に車の買取をしたことがある方は注意しておきましょう。

【注意点③】出品できない車もある

基本的に楽天carオークションでの出品は、どのような車でも問題ありません。

しかし出品できない可能性のある車も例外で存在するので注意が必要です。

出品できない可能性のある車】

  1. 初年度登録より10年以上経過している軽自動
  2. 初年度登録より15年以上経過しているコンパクトカー

ただし初年度登録より10年以上経過している軽自動において、主に以下車種は対象外になります。

  • 4輪駆動車
  • タント
  • キャラ
  • コペン
  • ビート
  • ジムニー
  • AZ-1
  • カプチーノ
  • エヴリィワゴン

楽天carオークションの車買取は8つの手順

次に紹介するのは、売却していく手順についてです。

楽天carオークションの売却は8つの手順に沿っていくことで、スムーズにおこなうことができます。

楽天carオークションの8つの手順】

  1. webでの車の検査の申し込み
  2. 車の検査を行う
  3. 希望価格と引き渡し日を決める
  4. オークションが始まる
  5. 車の売却
  6. 必要書類の用意
  7. 車両の引き渡し
  8. 入金の確認

【ステップ①】webでの車の検査の申し込み

まずはweb上で、車の検査の申し込みを行ってください。

申し込みの際は必要な情報の入力と楽天carオークションの担当者(オークションアドバイザー)が、車の検査やオークションに必要な写真を撮影してくれます。

【ステップ②】車の検査を行う

車の検査は、場合によって1時間程度かかることがあります。

また検査の前は以下のことを意識すると、評価を高められる可能性があるので覚えておきましょう。

  1. 車両の検査前に洗車を洗い、車内も清潔にしておく
  2. タバコやペットなどの車内の匂いを消しておく

【ステップ③】希望価格と引き渡し日を決める

車の検査が終われば、希望価格(売り切り価格)引き渡し日を担当者と決めてください。

車を引き渡す日程は、検査日から1ヶ月以内で予定が合う日を選びましょう。

【ステップ④】オークションが始まる

ここまで来れば、サイト上でライブオークションが始まります

オークションはスマートフォンだけでなく、パソコンやタブレットからでもリアルタイムで確認することが可能です。

【ステップ⑤】車の売却

オークションでの買取業者の入札金額で、車の買取金額が決定します。

売り切り価格を超えた場合、問題なく自身の車を売却することができます。

ただし売り切り価格を超えなかった場合は、キャンセルオークションの最終価格での売却です。

【ステップ⑥】必要書類の用意

車の売却が決まれば必要な書類を準備しましょう

【普通自動車の売却に必要な書類】

  1. 自動車検査証(車検証)
  2. 自賠責保険証明書
  3. 自動車税納付証明書
  4. 印鑑登録証明書
  5. リサイクル券
  6. 委任状・申請依頼書
  7. 譲渡証明書
  8. 自動車税還付委任状
  9. 住民票・戸籍抄本
  10. 実印
軽自動車の売却に必要な書類】

  1. 自動車検査証(車検証)
  2. 自賠責保険証明書
  3. 軽自動車税納付証明書
  4. 認印
  5. リサイクル券
  6. 申請依頼書

楽天carオークションであれば、車の売却に関する手続きの書類を郵送で送ってもらえます。

中にある書類を確認しながら返送手続きを進めましょう。

【ステップ⑦】車両の引き渡し

車両の引き渡し日には、楽天carオークションが手配する陸送業者から連絡が入ります。

引き渡し日に引き取りにくるので、わざわざ自身が出向く必要はありません。

【ステップ⑧】入金の確認

引き渡しが終われば、あとは入金の確認をするのみ。

入金は、手数料が引かれた金額分が銀行口座に振り込まれます。

基本的に車と必要書類を引き渡したあと、7営業以内に振り込まれるのが目安です。

楽天carオークションは簡単に車買取を済ませたい人にオススメ!

楽天carオークションは一度の申し込みでOKなので、手間がかからないことが最大の魅力。

業者同士が競り合うことで、売却の金額も総合的に見ると高い傾向にあります。

高く買い取ってもらいたい方簡単に済ませたいと思っている方には特に、楽天carオークションを検討してみる価値アリでしょう。

 

また「一括査定サービスを検討したけどあまり良い買取業者が見つからなかった…」という方も、売却の形態が異なるので利用してみてください。

今回解説した内容をしっかり読み込んで、希望の価格での売却を成功させてくださいね。

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