【悪質?】ハイシャルの口コミ・評判に迫る!廃車買取のトラブルがあるってホント?

ハイシャルの評判はいいの?

みなさんは、ハイシャルで車の買取を考えたことはあるでしょうか?

『どんな車でも0円以上で買取保証』と廃車買取の新常識を打ち立て、当サイトでもおすすめ話題の廃車買取専門業者です。

パッと思いつくだけでもハイシャルには以下のようなメリットがあります。

  • 日本だけでなく海外業者とも提携し販路が多い
  • 手数料がかからない
  • 年中無休で専門スタッフが対応

今回はハイシャルでの廃車買取について、実際の口コミや評判をもとに細かいところまで紹介!

ハイシャルの利用を検討している方は、必見の内容になりますのでぜひ最後までお見逃しなく^^

ハイシャル

画像引用元:ハイシャル公式サイト

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Contents

ハイシャルとは廃車買取の専門業者

ハイシャルとは事故車や不動車・需要の低い車を専門的に買い取りしている廃車買取の専門業者です。

運営会社はユニオンエタニティ株式会社がしており、大阪に本社があります。

会社住所等、基本情報は以下の通り。

会社名ユニオンエタニティ株式会社
本社所在地〒541-0058
大阪府大阪市中央区南久宝寺町2-6-15中川ビル5F
TEL:06-6484-6518
Fax:06-6484-6519
事業内容
  • インターネットメディアの企画・開発
  • Eコマースソフトウェアの企画・開発
  • 廃車買取・中古車買取
  • 上記に関わる一切の業務
代表取締役安部哲史
古物商許可大阪府公安委員会 第621120162041号

ハイシャルには実店舗がなく全国の専門店と提携しており、問い合わせをすると提携店から連絡が入る仕組みです。

廃車買取以外にも車輸送サイト・車個人売買サイトなど、車にまつわるサービスを積極的に展開しています。

口コミから見たハイシャルの廃車買取の総合的な評判

ハイシャルは総合的に満足度が高い

ハイシャルの口コミや評判を当サイト独自の基準でまとめました。

総合満足度★★★★
連絡のストレスのなさ★★★★
スタッフの対応★★★★
売却額の高さ★★★★
スピード★★★★

ハイシャル利用者の声を見てみると、総合的に満足度が高いです。

以下ではハイシャルの良い口コミ・悪い口コミをそれぞれ紹介していきます。

口コミ調査概要
調査方法:WEBアンケート(クラウドワークス
調査エリア:全国
調査対象:ハイシャルを使用した人50名
年代:20代~50代
調査期間:2020年11月上旬

ハイシャルの良い口コミ

売りたいと思った時に売却ができる

はいいろ/50代
日産/エルグランド/ハイウェイスター/14万キロ超え・車検前1か月・10年以上愛用
特別な不具合はなく、もう一回車検をして後2年乗れるかなという感じ

選んだ理由:買取実績が良かったから
スタッフの対応:良い
買取金額:7万円
しつこい連絡:思ったより無かった

車検以外の定期的なメンテナンスはしていませんでしたが、査定額はもう少し高くても良いはずなのになという感じでした。しかし、維持費が高かったのと、家庭の事情で手放すことになったため、査定額は気にせず手放しました。問い合わせから売却までの対応は早かったので、売りたいと思った時にすぐに売却できてほっとしました。売却の対応は強引な感じはなく、普通でした。

リラックスした雰囲気がよかった

みゆき/40代
日産/ラフェスタ/20S パノラミックルーフレス仕様/不動車

選んだ理由:興味本位
スタッフの対応:良い
買取金額:3万円
しつこい連絡:思ったより無かった

自宅の駐車場に止めていました。最後に乗った時に壊れそうな音をしていたので、4カ月ほど放置していたら、エンジンもかからなくなってしまいました。税金の関係で早く処分する必要があり、急ぎであることを使えると対応が早かったです。こちらは無料でもよかったぐらいなので、査定額は高く感じました。電話で聞いていたよりも実際の額は5千円アップになりました。来られた方が爽やかで、世間話をするなどリラックスした雰囲気が良かったです。

融通を効かせてくれた

よしふな/27歳
車種等不明/不動車

選んだ理由:興味本位
スタッフの対応:良い
買取金額:200万円
しつこい連絡:思ったより無かった

対応も良くて査定額が少し安く感じたのでこれだと自分も満足もしないのでもう少しどうにかならないかという事を話し合いをしてました。融通も効くところがとてもよかったです。車も長いのとこだわる部分もあります。

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【口コミあり】ハイシャルには悪質なトラブルがあるって本当?

ハイシャルでは以下の口コミのような、悪い評価に繋がってしまうトラブルがあるのも事実です。

キャンセル料を取られた

電話オペレータの女性の対応は愛想がよくて知識もすごいです

でも悪いと思う点は、オペレーターが契約を急いでるのかどうかわ分からないですが、車業界の方なら当然知ってるであろうと言うことでも、こちらは素人なんで分からない事ばかりなんで、契約前にきちんと確認事項を精査した上での契約として頂きたかったです
素人なんで理解していなかったのも悪いですが、ご自分の車ですか?と聞かれて当然「そうです」と言って電話で契約したのですが
後から当然ローンの支払いは終わっているが、車の所有者が販売店から自分に変更されて無い等の事がわかり、やはりいろいろ書類ハンコ等面倒なので自分が買った販売店に廃車手続きをお願いしたいのでキャンセルしたい旨を伝えると、
「キャンセルには3万円かかります キャンセルに3万円かかるのは電話で説明しました!」
との事、後日送られて来た契約書の書類提出後にキャンセル出来ないのは納得できるのですが、オペレータとの仮契約みたいな感じの電話でもキャンセル出来なくなるのは気を付けないとと思いました。

引き取りに来なかった

引き取り日に、待てども、待てども誰も来なかった。
すっぽかされてもいい心の広い方はぜひご利用ください。
(引用:ヒカカク公式サイト)

現金が手渡しだった

電話対応・当日引き取りまではスムーズでした。
かなり古い車種ですが、金額がつきました。
しかし、すべての手続きが終わっても振込先など聞かれずこちらから問い合わせ。
引き取り日に現金手渡しだったのこと。結局振込なりましたが。
対応が最悪です。ドライバーのミス?現金の領収書確認は?ちゃんとした会社のやることなんでしょうか?こわすぎ。

(引用:ヒカカク公式サイト)

ですが悪い評価だけではなく、トラブルなく気持ちよく取引ができている方もいます。
良い評価の口コミを含めて考えると、ハイシャルを一概に悪質だとは言えません。

悪い評価があるとハイシャルの利用を不安に思う方もいらっしゃるのではないでしょうか。

しかしトラブルが起こる前の対策をきちんとしていれば、未然に防ぐこともできます。

トラブルを防ぐ対策は「よく確認すること」

良く確認して認識のズレを無くす

口コミにあるような悪い評価は、公式HPや電話口での確認をきちんとすることで対策できます。

引き取り日時や場所・買取金の支払い方法などスタッフの方と細かく確認を行い、認識のズレをなくすことで対処していきましょう。

特にキャンセル料に関しては注意が必要です。

後述もしますがハイシャルでは電話で査定金額を教えてもらった際、買取金額に納得した時点で契約成立となります。
そのため最初の電話口で口頭契約してしまうと、以降はキャンセル料が発生する仕組みです。

査定後に必ず売却しなければいけないということはないのでもし悩む場合は、「少し考えたい」と売却を保留する旨をきちんと伝えて検討しましょう。

ハイシャルで車買取をするメリット5選

ハイシャルで車買取をするメリットは以下の5つ。

  • メリット①:不動車・事故車・水没車でも0円以上の買取保証
  • メリット②:廃車に関わる手数料が一切無料
  • メリット③:海外にも販路を持つ
  • メリット④:年末年始含めて年中無休
  • メリット⑤:買取代金は現金受け取りも対応

詳しくは各項目ごとに以下で解説していきます。

メリット①:不動車・事故車・水没車でも0円以上の買取保証

下取りや買取で価値がない車も0円以上の価値になる

ハイシャルは不動車・事故車・水没車でも0円以上で買い取りしてくれる点が最大の魅力になります。

古くてボロボロの車は、ディーラーや中古車買取業者などでは「価値がない」と査定されてしまうケースがほとんどです。

下取りや中古買取りで査定額が付かない車の例
  • 不動車
  • 事故車
  • 水没車
  • 低年式車(新車登録からの経過年数が長い車)※目安は10年以上
  • 過走行車(走行距離が長すぎる車)※目安は10万キロ以上

ですが不動車や破損した車はパーツごとに転売したり、鉄資源として再利用することができます。
搭載されているエンジンやミッションなどによっては、高値が付くなんてことも。

他業者で査定額が付かないと言われた場合は、一度ハイシャルで査定してみることをオススメします。

メリット➁:廃車に関わる手数料が一切無料

ハイシャルでは廃車に関わる手続きを全て無料で代行してくれます。

通常ご自身で廃車にしようとすると、かかってくる費用は以下の通り。

  • 引取手数料:1~2万円
  • レッカー費用:2~3万円
  • 解体費用:1~2万円

ハイシャルであれば、これらの費用は全て完全無料で対応してくれます。

通常であれば手間やコストがかかる手続きを全て代行してくれるのは、嬉しいサービスですね。

廃車にするとしても、ハイシャルに依頼をした方が手間や費用を省くことができるのでオススメです。

メリット③:海外にも販路を持つ

ハイシャルは車やパーツを一番高く売れる国に持っていって再販することができるため、高価買取が実現しています。

主な輸出国はアフリカや東南アジア、カリブ諸国等です。

国内では需要のない古い車でも、海外では高値で取引されるケースは珍しくありません。
部品として再販する場合も、その部品が最も需要のある国に輸出をして利益を出しています。

どんな車でも買取後に利益が生じるため、利用者へ買取額として還元できるのです。

メリット④:年末年始も含めて年中無休

ハイシャルは年末年始や大型連休関係なく年中無休で対応してくれます。
ゴールデンウィークやお盆休み中に万が一、事故にあった場合でも安心です。

引き取りは土日祝日でも可能なため、平日が忙しい方も安心して利用することができますよ。

また廃車に関する疑問や相談なども365日受け付け可能で、困ったことがあればいつでも気軽に相談できる環境です。

メリット⑤:買取代金は現金受け取りも対応可能

引取当日に買取代金を現金でもらえる

ハイシャルでの買取金額の受け取りは、振込だけでなく現金でも対応してくれます。
引取当日にその場で即金買取してもらうことができるため、「すぐにお金が欲しい!」という方には嬉しいサービスですね。

ただ注意点として即金買取を利用するには、引取当日までに必要書類を不備なく揃えておく必要があります。

基本的には振込対応になるので、即金買取を希望する方は事前に電話口のオペレーターへ相談しましょう。

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ハイシャルで車買取するデメリット

ハイシャルのデメリットは2つ

ハイシャルでの車買取を利用するなら知っておきたい、デメリットもまとめました。

  • デメリット①:成約後のキャンセルはキャンセル料がかかる
  • デメリット➁:1,000社以上の提携業者と連携不足になりやすい

デメリット①:成約後のキャンセルにはキャンセル料がかかる

ハイシャルは成約後にキャンセルを申し出た場合、キャンセル料3万円がかかります。

この成約は書面での契約ではなく、申込後にハイシャルからの電話で査定金額に納得することです。

最初の電話口だけで口頭契約が成立することもあるため、電話での受け答えには留意してください。

成約した認識がなく「契約してないのにキャンセル料を取られた!」という声も少なくないため、キャンセル規定に関しては充分に理解しておきましょう。

デメリット➁:1,000社以上の提携業者と連携不足になりやすい

「車の引き取りが来なかった」という口コミは連携不足によって起こるケースです。

ハイシャルは1,000社以上ある提携業者に車の引き取りを依頼しています。
引き取りに遅延が生じた場合は、ハイシャル側と提携業者との連携が上手くいっていない可能性が高いです。

ハイシャルの引き取りは前日の夕方までに、引き取りに来る時間の詳細連絡が担当者から入るようになっています。

前日に連絡がなかった場合は、確認の連絡をしてみましょう。

ハイシャルの利用が向いてる人・向いてない人

どんな車でも買取してくれるが場合によっては少しもったいない

ハイシャルの利用が向いてる人・向いてない人でまとめてみました。

向いてる人向いてない人
  • 中古車業者や他廃車業者に0円と査定された人
  • 廃車にお金がかかると言われた人
  • 走行はできないがパーツは使えそうな人
  • 廃車や費用に手間を掛けたくない人
  • すぐに車を処分したい人
  • 廃車にするか悩んでいる人
  • 査定のために掃除やクリーニングをした人
  • 車もパーツも良い状態の人
  • 成約後キャンセルできないのが嫌な人

ハイシャルは手続きの手間や費用がかからず、0円以上でどんな車も買取してもらえる魅力的な廃車専門業者です。

ですが廃車にするか悩んでいる方や、車の状態が良かったり綺麗だったりする場合には少しもったいない選択になってしまいます。

状態の良い車は中古車買取業者で査定額が付く場合があるためです。
そのため車の状態によっては中古車買取に査定してもらえばよかったかも…」という後悔になりかねません。

少しでも”向いてない人”に当てはまる方は、中古車買取店で一度査定してもらうことをオススメします。
中古車買取は複数の業者を競わせると高額査定になる傾向にあるので、もし査定する際は一括査定をぜひ利用してみて下さいね。

▼オススメの一括査定サイトはこちらで詳しく紹介しています。

【2021年最新】車一括査定サイトランキングTOP5を紹介

ハイシャルの買取までの流れ

ハイシャルでの車の売却は、以下の6ステップを踏むことで簡単に完了させることができます。

  • STEP1.無料査定に申し込みをする
  • STEP2.買取の成約をする
  • STEP3.車の引き取り日程を調整する
  • STEP4.必要書類を準備する
  • STEP5.車の引き取りをしてもらう
  • STEP6.買取代金の入金を確認・または現金で受け取る

STEP1.無料査定に申し込みをする

まずはじめはハイシャルの公式サイトから無料査定を申し込みましょう。

ハイシャル申し込み手順

画像引用元:ハイシャル公式サイト

トップ画面を開くとすぐ「愛車の査定価格を今すぐチェック」という欄が表示されます。

画面に表示された項目に沿って、赤枠内の以下6項目を入力していきましょう。

  • メーカー※必須
  • 車種※必須
  • 走行距離
  • 名前※必須
  • 電話番号※必須
  • 都道府県

最後に「価格をチェックする」 のボタンを押せば入力は完了です。
ここまでたったの20秒なので、申し込みはとってもカンタン&シンプルに済ませられます。

査定を受けるか悩んでいる人は問い合わせだけすることも可能です。
※ただし査定額の連絡時に誤って成約しないよう注意してください。

無料査定を依頼したからといって、”必ず売らなければいけない”ということは無いので気軽に申し込んでみましょう。

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STEP2.買取の成約をする

ハイシャルから提示された査定額に納得したらその場で買取成立です。

もし他の業者と査定額を比較したい場合はその場で成約せずに検討中であることを伝え、あとでもう一度連絡しましょう。

また査定額の金額によっては断ることも可能ですので、ご安心ください。
断ったからといって営業電話がかかってくることもありません

STEP3.車の引き取り日程を調整する

買取成立後は引き取りしてもらう日・時間・場所を相談して決めます。

自宅以外の場所でも引き取りしてもらうことができるので、場所を指定することも可能です。
自走できない車はレッカーが必要になるので、レッカー車が入れる場所を指定するようにして下さい。

車の引き取り自体は土日祝日も対応していますが、引取時間は原則9時~17時頃までとなっています。

日にち・時間・場所の間違いによるトラブルを避けるためにも、入念に情報を共有して確認しましょう。

STEP4.必要書類を準備する

車を引き取りしてもらう際は、運転免許証などの身分証明書の他に車検証や印鑑証明書などの書類も必要です。

普通自動車の必要な書類
  • 自動車検査証(車検証)
  • 自賠責保険証
  • リサイクル券
  • 実印
  • 身分証明書(免許証など)
  • 印鑑証明書
    ⇒市役所で取得
  • 住民票
    ⇒市役所で取得※不要の場合有り
  • 戸籍附票
    ⇒市役所で取得※不要の場合有り
  • 戸籍謄本
    ⇒市役所で取得※不要の場合有り
軽自動車の必要な書類
  • 自動車検査証(車検証)
  • 自賠責保険証
  • リサイクル券
  • 認印
  • 身分証明書(免許証など)

必要書類は引取日までに全て揃えておくことをオススメします。

市役所で取得が必要な書類もあるため、早めの準備をしておきましょう。
氏名や住所が一致しない場合は、追加で住民票などの用意が必要です。

STEP5.車の引き取りしてもらう

引取日は指定の場所に車を引き取りに来てもらい、必要書類も一緒に受け渡ししましょう。

引き取りの当日は契約者本人が立ち会うのが基本ですが、立ち合い無しで引き取ってもらうことも可能です。
その場合は書類の受け渡しは郵送にするか、家族などの代理人が立ち合い書類を受け渡す形になります。

午前中の申し込みでその日中の車の引き取りに対応してくれる場合もあるので、急いでいる人は電話口で相談してみましょう。

STEP6.買取代金の入金を確認・または現金で受け取る

車の引き渡し後、買取金額が指定した口座に振り込まれます
書類に不備が無ければ、2営業日以内に振り込みしてもらうことが可能です。

現金で受け取る場合は引き取り当日に受け取りができるため、事前にオペレーターへ現金受け取り希望の旨を伝えておきましょう。

全ての手続きが完了すれば、2週間以内に完了通知や廃車証明書が郵送され取引終了です。

ハイシャルでの廃車買取に関するその他のQ&A

Q1.買取後の自賠責保険や自動車税の還付金はもらえますか?

還付金はもらうことができる

結論から申しますと、還付金はもらうことができます。
廃車時に戻ってくる還付金は、自賠責保険・自動車税・重量税の3つです。

この3つの還付金は自動で戻るわけではなく手続きが必要ですが、全てハイシャルが無料で対応してくれます。

ハイシャルで廃車手続きが完了した後、2ヶ月前後で自動車税事務所から郵送で書類が届くので必ず確認してください。

還付金を受け取るために必要な書類ですので、中身をチェックしない・間違えて捨てるなどが無いようにしましょう。

Q2.ハイシャルが対応していない地域はありますか?

ハイシャルが対応していない地域はありません
北海道から沖縄まで47都道府県全て対応しています。

査定も全国の業者と提携し本社で一括査定を行うため、地域によって買取価格が変わる心配もありません。

また全国の陸送業者と提携しているため、どこから依頼してもレッカー代無料で車を引き取ってもらうことができます。

注意点としては最短引取日程などがエリアによって異なるので、急いでいる人は早めの申し込みがオススメです。

廃車を考えている人はまずハイシャルへ【口コミ・評判は高い傾向】

ハイシャルの口コミには「引き取りが来ない」「キャンセル料を取られた」などマイナスな意見も見られますが、総合評価自体は高い買取業者となっています。

どんな車も0円以上で買取してもらえ手続き代行費や廃車費用がかからない点は、廃車を考えている人には大きな魅力です。

話を聞くだけもできますので気になる方はぜひ、ハイシャルに買取相談してみましょう。

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