ガリバーの評判・口コミは最悪?メリット・デメリットと損をしない方法を伝授

ガリバーの評判が最悪って本当?

CMなどの広告を出している知名度の高いガリバーで、車の売却や購入をお考えの方も多いことでしょう。

とはいえネット上ではトラブル体験談も多く、残念ながら評判が悪いというのも事実。

この記事ではガリバーに関するリアルな口コミを紹介し、利用前に知っておくべき注意点をお伝えしていきます。

気持ちよくガリバーを利用するためにも、ぜひ本記事をご一読ください。

Contents

ガリバーの口コミが最悪って本当?買取・販売の口コミ・評価

まずはガリバーの実際の口コミ・レビューを紹介していきます。

結論から言うと、噂の通り良い口コミに比べて悪い口コミが目立つ結果となりました。

「車買取サービスを利用した人」「車を購入した人」の順番で掲載しているので、興味のある方からチェックしてみましょう。

ガリバー【車買取】の口コミ

ガリバーの口コミは悪い評価が圧倒的に多い

まずはガリバーで車買取を利用した人の口コミをまとめました。

【悪い口コミ】

  • 対応が最悪
  • 所有者の許可なく買い取られた
  • 買取価格が安い

【良い口コミ】

  • 親切に対応してもらえた

「最悪業者」のような悪い口コミが目立ちましたが、一方で好印象だったという声もありました。

店舗や店員によって対応は大きく異なる印象です。

ガリバー【車購入】の口コミ

ガリバーでの車購入は納車後の欠陥など悪質なものが多い

次にガリバーで車を購入した人の口コミをまとめました。

【悪い口コミ】

  • 電話営業が最悪
  • 連絡がない・連絡ミスが酷い
  • 傷や事故歴を隠して売りつけられた
  • 最初から安い車をお得だと言って売る

【良い口コミ】

  • 親切な対応で値下げ交渉にも応じてくれた

最悪といった悪い口コミが多くありましたが、親切に対応してもらえたという口コミもありましたので紹介しておきます。

車買取同様、対応の差が目に見えてわかります。

ガリバーの評判をオリコンランキングから紐解く

オリコンの顧客満足度調査で、ガリバーは32社中12位という結果でした。

1位 アップル 76.07
2位 カーセブン 75.90
3位 オートバックス 75.68
4位 ユーポス 74.16
5位 ラビット 73.98
6位 日産Ucars 73.10
7位 カーチス 72.96
8位 ネクステージ 72.47
9位 ホンダカーズ 72.10
10位 T-UP 71.87
11位 ビッグモーター 71.86
12位 ガリバー 71.74
13位 ティーバーティーガレージ 68.29

引用元:オリコン顧客満足度調査「車買取会社のランキング」

この調査では査定だけでなく、担当者の接客なども評価のポイント。

1位との差は4.33点もあり、残念ながらガリバーの評価はそれほど高くないことが分かります。

【特徴】ガリバーは中古車業界No.1シェア

改めてガリバーの特徴をまとめてみると、以下のようになりました。

  • 中古車買取のパイオニア
  • 「ガリバー」を中心に全国約500店舗を展開
  • 新車ディーラーも国内外で展開

ガリバーは1994年の創業し、中古車業界の中心的存在として事業を拡大してきました。
新車ディーラーの経営や新しい業態の創出なども手掛けています。

2016年にガリバーインターナショナルから株式会社IDOM(いどむ)に社名を変更し、近年はNORELやガリバーフリマなどITを駆使したサービスにも力を入れている企業です。
※IDOMの意味:自動車流通業界に「挑む」という想いから
※ガリバーフリマについて詳しくは後述します。

ガリバーのサービス

ガリバーの無料査定は「電話」「オンライン」「店舗」「出張」と豊富な選択肢があるため、都合に合わせて選ぶことが可能。

売るのを迷っている人は一度WEB上で査定を受けた後、店舗査定を受けるのもオススメです。
廃車買取も行っているので、どんな状態の車でも相談してみてください。

また車両の購入時に加入できるメンテナンスパックコーティングのサービスなど、各種サービスも充実しています。

ガリバーの運営会社情報

会社名 株式会社IDOM
所在地・電話番号 〒100-6425 東京都千代田区丸の内2-7-3 東京ビルディング25階
TEL:03−5208−5505(代表)
資本金 41億5,700万円
従業員数 4,464名(2020年2月29日時点)
代表者 羽鳥 由宇介・羽鳥 貴夫
ガリバー展開ブランド一覧
  • リベラ―ラ
  • ガリバーアウトレット
  • ワオタウン
  • スナップハウス
  • ガリバーミニクル
  • NOREL
  • HUNT

ガリバーで買取してもらうメリット・デメリット

ガリバーの車買取のメリットは店舗数の多さなど、デメリットは電話のしつこさ

以下ではガリバー車買取のメリットとデメリットについて、口コミを交えながら紹介します。

悪評の多いガリバーですが、どんなところがメリットなのかもチェックしておいて損はないでしょう。

ガリバーで車買取してもらうメリット

  • 買取台数実績&店舗数が圧倒的No.1
  • 買取価格が高い
  • 担当の営業さんが丁寧

ガリバーは買取台数でも店舗数でもNo.1の大手業者。

だからこそ知名度が高く選ぶ人も多いので、安心感があることは大きなメリットです。

また自社で販売まで行っているため、他社よりも高く買い取ることが可能な仕組みになっています。

また対応が丁寧だという口コミもあったので、担当者によっては好印象なこともあるようです。

ガリバーで車買取してもらうデメリット

逆にガリバーで車を買取してもらうデメリットは次の通りです。

  • 営業電話が多い
  • 査定で強引に中古車購入を勧められ不愉快

ガリバーを利用すると、望まない電話がしつこくかかってきてしまう可能性があるので注意が必要です。

価格が付かない車の査定では、あけすけに購入を勧められて不愉快という声もありました。

対応の良し悪しは店舗や担当者によって差が大きいですが、あまりに不快な場合は無理に契約しないのが得策です。

ガリバーで中古車購入をするメリット・デメリット

ガリバーでの車購入は返品ができるなどの利点がある一方、保証を渋られるなどので不安要素も多い

次にガリバーで中古車を購入するメリットとデメリットについてお伝えします。

特に購入後に欠陥が見つかるなどのトラブルが目立ったので、口コミを参考に検討してみてください。

ガリバーで車購入するメリット

ガリバーで車を買うメリットは以下の通りです。

  • 返品サービスあり
  • 長期保証あり

返品サービスを利用できるのもガリバーの魅力です。

ガリバーでの中古車購入では長期保証が付けられるのもメリット。
多少高くても長い目で見れば修理代金がかからずお得です。

ガリバーで車購入するデメリット

続いて、ガリバーで車を買う際のデメリットは以下の通りです。

  • アフターサービスが不十分
  • 欠陥が後から見つかった
  • 保証があっても安心できない
  • 営業電話が不快

購入後のアフターサービスに満足できないという意見が多数ありました。

またガリバーでは中古車の欠陥を隠して売り、納車後に文句を言っても聞いてもらえないというトラブルが多くあるようです。

例え保証に入っていたとしても、修理を渋られるとなれば安心できません。

はっきりと「買う気はない」と伝えても電話がかかってくるとさすがに困ってしまいますね。

【売却者向け】ガリバー1社に絞らず「まずは車一括査定」がおすすめ

ガリバーに直行せずに一括査定をおすすめする理由

車を売りたいとお考えなら、ガリバーに直行せずにまず車一括査定サービスを利用することをオススメします。

一括査定とは、車の情報を一度入力するだけで複数の買取業者へ査定依頼の申し込みができるサービスです。

聞き慣れないサービスかもしれませんが、車売却を考えているなら利用して損はありません。

ではなぜガリバー1社に絞らず一括査定を利用すべきなのか、その理由をお伝えします。

おすすめ理由1:車一括査定を利用すると査定額が高くなりやすい

一括査定を利用すると、各買取業者がライバル関係になるため高い見積もりが出やすいです。

どこの業者も「自分のところで車を売ってほしい」「1件でも多く成約したい」と考えています。
他社に客を取られないためには、多少高くても自分のところで買い取ろうとするわけです。

ところが1社しか査定していないことがわかれば、他に行かれる可能性がないのでできるだけ安く買い取ってしまおうとするでしょう。

一括査定を通すと、ガリバー1社で査定して売却する場合と比べて車が高く売れやすいということです。

おすすめ理由2:相場を把握できるため安く買い叩かれるのを防止できる

いくつかの業者の査定額を知ることで、不当に安く買い叩かれるのを避けられるので安心です。

1社しか査定を受けないと、極端に安い金額を提示されても「そんなものか」と納得せざるを得ません。
車の知識が乏しい方であればなおさらです。

損をしないためには、一括査定で複数の買取業者の査定額を比較することが大切です。

おすすめ理由3:ガリバー以外の選択肢もつくれる

一括査定を受ければ、最終的にガリバー以外の業者で売るという選択肢も増えます。

査定額の高さや対応の良し悪しなどで買取業者を選べるので、リスク回避になるでしょう。

例えばガリバーで偶々不愉快な接客をされたとしたら、不信感で売りたくなくなるかもしれませんよね。

同時に査定を申し込める一括査定なら、手間なく複数業者の査定日程を組むことができます。

結果として、気持ちよく取引できる業者がどこかしら見つかるかもしれません。

おすすめの車一括査定サイトを2つ紹介

一括査定を利用すべきとお伝えしましたが、実際に一括査定サイトを調べてみるとたくさんありすぎて迷ってしまうかもしれません。

そんな方のために、当サイトが自信をもってオススメする一括査定サイトを2つご紹介します。

それぞれの特徴についても触れていますので、ご自身のご希望に合わせて選択してみてくださいね。

▼ご紹介する2サイトを含め当サイトおすすめの一括査定サイトは、以下記事でも詳しくまとめております。
「車一括査定サイト」おすすめランキングTOP5!

メール連絡を希望できる【カーセンサー】

カーセンサー申し込み手順1

画像引用元:カーセンサー公式サイト

多くの人が一括査定と聞くと煩わしいと感じるのが業者からの電話ですが、カーセンサーではメール連絡を希望できるのでストレスフリーです。
※一部業者はメール対象外

メール連絡にするには、入力フォームの「車の状態」の下の任意項目欄をクリックします。
「任意希望時間帯」が出てくるので、「メール連絡を希望」と記載してください。

カーセンサーの提携業者数は業界トップクラスの1,000社以上で、同時に30社まで申し込むことができます。

多くの業者の査定額を知ることで、より高く売れるチャンスが広がるでしょう。

もちろん査定は無料なので、損をしたくない方はぜひ試してみてください。

実際のカーセンサーユーザーからの口コミ

調査方法:WEBアンケート(クラウドワークス
調査エリア:全国
調査対象:カーセンサーを使用した人50名
年代:20代~50代
調査期間:2020年11月上旬

車の買い替えでの下取りが5万円程度だったので、売却の下取り価格が高く、とても良かったと思います。 特に最初に連絡をもらった時より5万円も査定額が高くなったことに驚いたのですが、車の程度も良かったのかこの点が適正に評価されたように思います。
-へとん記号さん(40代・男性)
選んだ理由:買取実績が良かった
売却した車:三菱自工/ミニバン/シャリオグランディス/スーパーエクシード
売却金額:12万

実際に査定のために登録をし、1ヶ月以内に売却できたので大変満足しています。多くの人が見ているということが実感できました。査定額も想定以上の金額で査定されたので、良い臨時収入となりました。今後また車を売却する際は利用したいと考えています。
-やまぴーさん(30代・男性)
選んだ理由:買取実績が良かった
売却した車:ホンダ/s660/軽自動車
売却金額:100万

\完全無料で査定依頼/
カーセンサーで
一括査定に申し込む
※最短90秒で完了できます※

まず平均査定相場を知れる!【ズバット】

ズバット

画像引用元:ズバット公式サイト

ズバットは申し込みの前に平均相場の査定額を確認できるのが嬉しいポイント。

売りたい車の年式や走行距離などの基本情報を入力するだけで、32秒ほどで簡単に完了します。

過去から未来にかけての相場推移も表示されるので、どのタイミングで売ると高く売れそうかを予測することも可能。

「忙しくて時間が取れない」「まずはざっくりした相場を知りたい」という方にオススメです。

実際のズバットユーザーからの口コミ

調査方法:WEBアンケート(クラウドワークス
調査エリア:全国
調査対象:ズバットを使用した人50名
年代:20代~50代
調査期間:2020年11月上旬

入口はインターネットからの申し込みなのでこちらのペースなのですが、申し込んだ後は買取各社からこちらの都合に関係なく電話を含めどんどん連絡が来ました。次に面倒なのが、現車確認でした。全員(数社)のスケジュールを調整するのは大変でした。結局、同じ時間に来てもらって、一斉に回答してもらうことになりました。面倒でしたがディーラー査定額を大幅に上回る金額で満足しました。得意な車など買取各社の個別事情もあるようなので、競争原理の働く一括査定は良い仕組みだと思いました。
-タント号さん(50代・男性)
選んだ理由:ネットでたまたま見つけた
売却した車:ダイハツ/タント/X
売却金額:52万

何社かの買取会社から連絡が来て、対応が早いと感じました。会社により、買取金額が違うので、何社か見積り依頼をして良かったと思いました。電話対応も丁寧で、こちらの要望金額も聞いてくれました。結果、査定額が一番高い会社にしました。
-うこさん(30代・女性)
選んだ理由:入力が簡単そうだった
売却した車:三菱/RVR/グレード M
売却金額:30万

\どこよりも細かく相場を知るなら/
ズバットで愛車の
査定相場を調べる
※ボタンを押した先から32秒で完了します※

ガリバーで車を購入する時の注意点とトラブル回避方法

ガリバーでの車購入は悪評も多いですが、購入を希望する場合はどんなことに気を付けるべきかを解説します。

トラブルが起きて後悔する前に、ぜひ目を通しておいてください。

ガリバーの中古車は高く感じやすいので注意

ガリバーでは車両本体価格のみを表示しているので、いざ契約すると諸費用が加算され高いと感じることが多いと考えられます。

実際「ガリバーの中古車は高い」という口コミがありました。

提示されている金額は、諸費用が差し引かれているということを念頭に置いておくと良いでしょう。

またガリバーは車を仕入れてすぐに販売するスタイルのため、価格帯が高めに設定されているという部分もあります。

できるだけ安く車を購入したいと考えている方は気を付けましょう。

中古車購入前後のトラブルを回避する方法

中古車購入で多いトラブルを避けるためにできることを以下にまとめました。

  • 見積もり内容をしっかり確認する
  • 可能であれば現物確認
  • 保証・返品サービスを活用
  • 営業マンとまめにコミュニケーションをとる
  • 車に詳しい人に同行してもらう

見積書の内容を一つ一つ確認し、納得してからハンコを押すようにしましょう。
重要なことは書類で取り交わすのがトラブル回避の基本なので、口約束は信用できないと心得てください。

購入前に現物を自分の目で確かめるのが理想ですが、多くの場合写真での確認のみで決断せざるを得ません。
仮に納車された車に不具合がった場合、保険や返品サービスを利用できるように準備しておきましょう。

また担当の営業マンとはできるだけ良い関係を築いておき、未然にトラブルを防ぐことが大切です。

身近に車に詳しい人に同行してもらうのも良い方法ですが、そういう知り合いがいないという人はプロの力を借りるのもアリです。

プロの力を借りるなら【ズバット車販売】
ズバット

画像引用元:ズバット車販売公式サイト

ズバット車販売は、欲しい車の条件を伝えると車のプロが探してくれるサービス

未使用の新古車やネットに出回ってない非公開車両も含めて提案してもらえるので、あなたにぴったりの中古車がきっと見つかるでしょう。

欲しい車の条件の伝え方【例】
  • 50万~100万の間のトヨタがいい
  • 年式が新しくて走行距離が少なくて青色の車がいい
  • 通勤や日常で少し使う程度で予算は80万、綺麗な車
  • 新車とほぼ同等だけど値段を抑えた軽自動車がいい

現物確認はできないものの、返品サービス全車種最長10年保証などアフターサービスが充実しています。

自分で探すよりも早いので、ガリバー店頭での車探しと並行して利用してみるのもアリ。
もちろんズバット車販売も希望に合う車が見つからなければ断ってもOKです。

相談は無料なので、どんな車にしようか悩んでいる方は気軽に問い合わせてみましょう。

実際のズバット車販売ユーザーからの口コミ

調査方法:WEBアンケート(クラウドワークス
調査エリア:全国
調査対象:ズバット車販売を使用した人50名
年代:20代~50代
調査期間:2020年11月上旬

ズバットを利用した素直な感想は、一言で言うと非常に便利で良かったです。希望の車種やカスタム内容どおりの車両を提案してくれて率直に楽に車探しが出来ました。利用者の私が納得行くまで何台かのハイエースを提案して下さいましたのでじっくりと比較検討しながら選ぶ事が出来ました。購入額も予算の70万円以内で済み本当に満足でした、また買い替える際には利用したいなと素直に思いました。

-匿名希望さん(40代・男性)
購入した車:【トヨタ】ハイエース スーパーGL
購入金額:68万円
スタッフの対応:とても良い
電話・メールの頻度:しつこくなかった

欲しい車の情報を無料登録するだけで簡単に見つけられる中古車販売サービスといえば、ズバット車販売。 中古車販売の買取・販売最大手のガリバーと提携していることもあり、自分で探すよりも数十倍のスピードで条件にあった最適な一台を選んでくれる便利なサービスです。

-タジマさん(30歳・男性)
購入した車:【トヨタ】パッソG Fパッケージ
購入金額:35万
スタッフの対応:良い
電話・メールの頻度:しつこくなかった

\全車種保証付き◎/
ズバット車販売で
提案してもらう
たったの35秒で完了!

ズバット車販売の口コミや詳しい特徴を知りたい方は以下をチェックしてみてください。
>>ズバット車販売の口コミ・評判をチェックする

ガリバーに関するその他のQ&A

ガリバーに関連してよくある疑問をQ&Aとして挙げたので、参考にしてみてください。

  • ガリバークレームガード保証とは?
  • ガリバーフリマとは?

ガリバークレームガード保証とは?

クレームガード保証とは、売った車に欠陥が見つかった場合に、売主はガリバーから一切の請求をされないという制度です。

通常は車を売った後に何らかの不具合が見つかると、修理代などの損害金を請求されてしまいます。
クレームガード保証に加入していれば、請求されることはありません。

任意保険なので、「自分が把握していない欠陥が見つかるかもしれない…」という不安がある方以外は無理に加入する必要はないでしょう。

ガリバーフリマとは?

ガリバーフリマは、ガリバーが運営する車専門フリマサービス

個人間での車売買をサポートしてくれる注目の事業で、フリマ感覚で車を売買できる画期的なアプリです。

個人での車売買は、車の輸送や名義変更など面倒な手続きが多いですよね。

ガリバーフリマなら知識の豊富なスタッフが助けてくれるので安心して利用できます。

ガリバー一択で決定するのは要注意

ガリバーは悪質なサービスに関する口コミが多いのも事実でした。

しかしデメリットだけでなくメリットもあるので、トラブルを防止した上で利用するのがオススメです。

具体的には「一括査定サービスを利用する」「車に詳しい人の力を借りる」などの対策が有効。

特に一括査定を通してガリバー以外の選択肢も作っておくと安心です。

車を売る人も買う人も、後で後悔のないように契約は慎重に行いましょう。

評判の良い車買取業者はこちらをご覧ください↓
車買取業者おすすめランキングTOP5!評判のいい業者や高価買取の方法も解説。