ガリバーの評判・口コミは最悪？メリット・デメリットと損をしない方法を伝授

CMなどの広告を出している知名度の高いガリバーで、車の売却や購入をお考えの方も多いことでしょう。

とはいえネット上ではトラブル体験談も多く、残念ながら評判が悪いというのも事実。

この記事ではガリバーに関するリアルな口コミを紹介し、利用前に知っておくべき注意点をお伝えしていきます。

気持ちよくガリバーを利用するためにも、ぜひ本記事をご一読ください。

ガリバーの口コミが最悪って本当？買取・販売の口コミ・評価

まずはガリバーの実際の口コミ・レビューを紹介していきます。

結論から言うと、噂の通り良い口コミに比べて悪い口コミが目立つ結果となりました。

「車買取サービスを利用した人」「車を購入した人」の順番で掲載しているので、興味のある方からチェックしてみましょう。

• ガリバー【車買取】の口コミをチェック
• ガリバー【車購入】の口コミをチェック

ガリバー【車買取】の口コミ

まずはガリバーで車買取を利用した人の口コミをまとめました。

うちの親も車を売ろうとした時に、ガリバーの対応は最悪だと言ってた。他の店も探しますと伝えたら今ここで決めてくださいって店員にしつこく引き止められて困惑したそう。結局、最初に顔を出した「あ、他の店も見てきてくださいどうぞどうぞ」と言ってくれたアップルで売却した。

— つるがさん (@puyoringo38) January 22, 2019

車で自分で買い物行けたらどんなにいいか。

長野で乗ってた車は、母親が勝手に ガリバーに2万円で売った。母親ともガリバーとも散々揉めた。

所有者の許可なく勝手に車持って行った。最悪業者。

— 酢ダコ (@su_dako) February 10, 2014

ガリバーの買取価格は最安です！ディーラーよりも安いんです(^^;

— 愚僧 (@gumyou) December 11, 2020

「最悪業者」のような悪い口コミが目立ちましたが、一方で好印象だったという声もありました。

車をガリバーに売りました。初めてだったけどなかなか親切に対応してもらえてよかった。駐車場のリミットがあったから持っていって即売却のバタバタ。

— 久保田善文 (@kubotabee) August 28, 2010

店舗や店員によって対応は大きく異なる印象です。

ガリバー【車購入】の口コミ

次にガリバーで車を購入した人の口コミをまとめました。

中古車のガリバーの電話営業マジで最悪

現車も確認出来ないのに買う訳無いだろバカ#中古車のガリバー#Gulliver#クソ

— k (@k5k1t) May 19, 2019

ガリバーで車買ったがやれ店舗と連絡ミスあったなんだかんだが腐るほど発生して最悪なので、ガリバー潰れたほうがいい

— hello (@gurikoiwajuri) August 3, 2020

ガリバーで車買おうとしたのが間違いやった

納車の日付も連絡しない、車がお店に届いてからも連絡しない、まったく自分から連絡しない担当の人に不安しかない

ホントに最悪

— 絶対治る！急性リンパ性白血病！ (@myyou617) September 13, 2019

ガリバーの悪い評判をもっと真に受けるべきだった。

車を売りつけるためなら傷だって平気で隠すし、整備すると言った項目は何一つされていないし。

もう二度とガリバーで車は買いません。

— のんの (@13a105) March 10, 2018

ガリバーは事故車を修復歴無しっていって売ってたから2度と使わない

— ヒガシ (@kzmk_mon24) February 10, 2019

ガリバー最悪安い車を説明を省いて
お買い得みたいに売る、逃げ道は現状販売でキャンセルは手数料を請求書する最悪詐欺ガリバー

— kk (@kk29391123) January 14, 2019

最悪といった悪い口コミが多くありましたが、親切に対応してもらえたという口コミもありましたので紹介しておきます。

ガリバーカップ出場するにあたって、しっかりガリバーで車購入させていただきました！

とても親切対応して下さって値下げ交渉も快くうけてくれました！
初戦はガリバーのeスポーツ部です！何か縁がありそうですね、、#ガリバーカップ #ガリバー#ロケットリーグ#eスポーツ#ゲーム配信 pic.twitter.com/XudFS5CPlU

— 【ROC】R arle (@arle_R_) September 7, 2020

車買取同様、対応の差が目に見えてわかります。

ガリバーの評判をオリコンランキングから紐解く

オリコンの顧客満足度調査で、ガリバーは32社中12位という結果でした。

引用元：オリコン顧客満足度調査「車買取会社のランキング」

この調査では査定だけでなく、担当者の接客なども評価のポイント。

1位との差は4.33点もあり、残念ながらガリバーの評価はそれほど高くないことが分かります。

【特徴】ガリバーは中古車業界No.1シェア

改めてガリバーの特徴をまとめてみると、以下のようになりました。

ガリバーは1994年の創業し、中古車業界の中心的存在として事業を拡大してきました。
新車ディーラーの経営や新しい業態の創出なども手掛けています。

2016年にガリバーインターナショナルから株式会社IDOM（いどむ）に社名を変更し、近年はNORELやガリバーフリマなどITを駆使したサービスにも力を入れている企業です。
※IDOMの意味：自動車流通業界に「挑む」という想いから
※ガリバーフリマについて詳しくは後述します。

ガリバーの運営会社情報

ガリバーで買取してもらうメリット・デメリット

以下ではガリバー車買取のメリットとデメリットについて、口コミを交えながら紹介します。

悪評の多いガリバーですが、どんなところがメリットなのかもチェックしておいて損はないでしょう。

ガリバーで車買取してもらうメリット

ガリバーは買取台数でも店舗数でもNo.1の大手業者。

だからこそ知名度が高く選ぶ人も多いので、安心感があることは大きなメリットです。

また自社で販売まで行っているため、他社よりも高く買い取ることが可能な仕組みになっています。

車を売りました。ディーラーよりガリバーのが20万も高く買い取ってくれました。諦めなくてよかった。愛車との別れは寂しいけど気は楽になったな。

— d.k.don (@dokamonti) July 4, 2011

また対応が丁寧だという口コミもあったので、担当者によっては好印象なこともあるようです。

車廃車にするから色々問い合わせしたけどガリバーの担当さんめっちゃ丁寧に教えてくれたからガリバーに売ろう💡
初心者だから何もわからなかったから本当にありがたい🥺

— ゆいおもち＠黒猫のウィズ (@yui_wiz_) August 5, 2020

ガリバーで車買取してもらうデメリット

逆にガリバーで車を買取してもらうデメリットは次の通りです。

ガリバーを利用すると、望まない電話がしつこくかかってきてしまう可能性があるので注意が必要です。

ガリバーまじで電話多い

2分近い留守電もなにも喋ってないからね

ガリバーに問い合わせるとき、余程本気で車買いたいと思わない限り電話番号入れない方がいい pic.twitter.com/rQIB3JXEAG

— くきー (@NH843_B787) August 27, 2019

価格が付かない車の査定では、あけすけに購入を勧められて不愉快という声もありました。

ガリバー買取査定最悪。価格が付きません、次のお車はお探しですか？もうガリバーで中古車買えって言うのが見え見えで嫌な気持ちにしかならなかった

— かたちのない水玉 (@sally_paranoia) May 20, 2019

対応の良し悪しは店舗や担当者によって差が大きいですが、あまりに不快な場合は無理に契約しないのが得策です。

ガリバーで中古車購入をするメリット・デメリット

次にガリバーで中古車を購入するメリットとデメリットについてお伝えします。

特に購入後に欠陥が見つかるなどのトラブルが目立ったので、口コミを参考に検討してみてください。

ガリバーで車購入するメリット

ガリバーで車を買うメリットは以下の通りです。

返品サービスを利用できるのもガリバーの魅力です。

ガリバーって返品できるらしいしこれは買いだな( ͡° ͜ʖ ͡°)

— 秋たむん (@akitamn) March 3, 2018

ガリバーでの中古車購入では長期保証が付けられるのもメリット。
多少高くても長い目で見れば修理代金がかからずお得です。

お気の毒です！経験上 中古車はディーラーやガリバーなどの大手で買ったほうが程度の良いの買えますよ。高いけど長期保証つければ高い修理代金も掛からないし安心して乗れます。

— ゼイ44 (@zey0929) September 20, 2017

ガリバーで車購入するデメリット

続いて、ガリバーで車を買う際のデメリットは以下の通りです。

購入後のアフターサービスに満足できないという意見が多数ありました。

ガリバーで車買ったがもの凄く後悔・・・やっぱりディラーで買うのが一番
ガリバーのアフターサービスは最低

— やっさん (@K0826f) March 15, 2016

またガリバーでは中古車の欠陥を隠して売り、納車後に文句を言っても聞いてもらえないというトラブルが多くあるようです。

うん、やっぱりガリバーで車は買うべきじゃないね。12SR買った時から排気漏れっぽい音してて、クレーム付けたことあったけど、正常って言われてた。でも実際はガッツリフロントパイプに穴空いてた模様。自分で見りゃよかったけどさ…。てかこれで車検通した整備工場もやばすぎだろ…。 pic.twitter.com/34VjoiDSza

— いくら (@takiyamarch) June 25, 2018

車なんて何でもよかったからガリバーで新古車のスイフト買ったけど
たぶんリコール対応してなくて後部ドアが外部から開かない状態で納車してきおった・・・
さんざん急がせてこれってガリバーって頭おかしいだろ

— れんちょん＠裏垢女子 (@youjodaisuki) March 10, 2019

例え保証に入っていたとしても、修理を渋られるとなれば安心できません。

中古車センターガリバー
ろくな整備も確認もせずに売りやがる
怒💢

全く安心感なし。保証期間の修理依頼しても渋りやがる。怒💢

ディラーの新車で購入すればよかったとつくづく後悔。#中古車センターガリバー

— 南国好 (@yonezoso) February 4, 2018

ガリバー最悪！
購入して3ヵ月の車のバッテリーが何もしてないのに交換しなくちゃいけない！自己負担で！

— けんごまん (@nVlyHl5RfGJcrO3) July 17, 2020

はっきりと「買う気はない」と伝えても電話がかかってくるとさすがに困ってしまいますね。

すごいなぁガリバー。
「結構です」「特に購入を考えていませんのでこれ以上電話しないでください」ってきっぱり言っても毎日電話くる(笑)
録音してクレームいれるかぁ

— 菅野。@次のクロ様はよ (@3sLb2Ly0X92u1SU) November 14, 2020

【売却者向け】ガリバー1社に絞らず「まずは車一括査定」がおすすめ

車を売りたいとお考えなら、ガリバーに直行せずにまず車一括査定サービスを利用することをオススメします。

一括査定とは、車の情報を一度入力するだけで複数の買取業者へ査定依頼の申し込みができるサービスです。

聞き慣れないサービスかもしれませんが、車売却を考えているなら利用して損はありません。

ではなぜガリバー1社に絞らず一括査定を利用すべきなのか、その理由をお伝えします。

おすすめ理由1：車一括査定を利用すると査定額が高くなりやすい

一括査定を利用すると、各買取業者がライバル関係になるため高い見積もりが出やすいです。

どこの業者も「自分のところで車を売ってほしい」「1件でも多く成約したい」と考えています。
他社に客を取られないためには、多少高くても自分のところで買い取ろうとするわけです。

ところが1社しか査定していないことがわかれば、他に行かれる可能性がないのでできるだけ安く買い取ってしまおうとするでしょう。

一括査定を通すと、ガリバー1社で査定して売却する場合と比べて車が高く売れやすいということです。

おすすめ理由2：相場を把握できるため安く買い叩かれるのを防止できる

いくつかの業者の査定額を知ることで、不当に安く買い叩かれるのを避けられるので安心です。

1社しか査定を受けないと、極端に安い金額を提示されても「そんなものか」と納得せざるを得ません。
車の知識が乏しい方であればなおさらです。

損をしないためには、一括査定で複数の買取業者の査定額を比較することが大切です。

おすすめ理由3：ガリバー以外の選択肢もつくれる

一括査定を受ければ、最終的にガリバー以外の業者で売るという選択肢も増えます。

査定額の高さや対応の良し悪しなどで買取業者を選べるので、リスク回避になるでしょう。

例えばガリバーで偶々不愉快な接客をされたとしたら、不信感で売りたくなくなるかもしれませんよね。

同時に査定を申し込める一括査定なら、手間なく複数業者の査定日程を組むことができます。

結果として、気持ちよく取引できる業者がどこかしら見つかるかもしれません。

おすすめの車一括査定サイトを2つ紹介

一括査定を利用すべきとお伝えしましたが、実際に一括査定サイトを調べてみるとたくさんありすぎて迷ってしまうかもしれません。

そんな方のために、当サイトが自信をもってオススメする一括査定サイトを2つご紹介します。

それぞれの特徴についても触れていますので、ご自身のご希望に合わせて選択してみてくださいね。

▼ご紹介する2サイトを含め当サイトおすすめの一括査定サイトは、以下記事でも詳しくまとめております。
「車一括査定サイト」おすすめランキングTOP5！

メール連絡を希望できる【カーセンサー】

画像引用元：カーセンサー公式サイト

多くの人が一括査定と聞くと煩わしいと感じるのが業者からの電話ですが、カーセンサーではメール連絡を希望できるのでストレスフリーです。
※一部業者はメール対象外

メール連絡にするには、入力フォームの「車の状態」の下の任意項目欄をクリックします。
「任意希望時間帯」が出てくるので、「メール連絡を希望」と記載してください。

カーセンサーの提携業者数は業界トップクラスの1,000社以上で、同時に30社まで申し込むことができます。

多くの業者の査定額を知ることで、より高く売れるチャンスが広がるでしょう。

もちろん査定は無料なので、損をしたくない方はぜひ試してみてください。

まず平均査定相場を知れる！【ズバット】

画像引用元：ズバット公式サイト

ズバットは申し込みの前に平均相場の査定額を確認できるのが嬉しいポイント。

売りたい車の年式や走行距離などの基本情報を入力するだけで、32秒ほどで簡単に完了します。

過去から未来にかけての相場推移も表示されるので、どのタイミングで売ると高く売れそうかを予測することも可能。

「忙しくて時間が取れない」「まずはざっくりした相場を知りたい」という方にオススメです。

ガリバーで車を購入する時の注意点とトラブル回避方法

ガリバーでの車購入は悪評も多いですが、購入を希望する場合はどんなことに気を付けるべきかを解説します。

トラブルが起きて後悔する前に、ぜひ目を通しておいてください。

ガリバーの中古車は高く感じやすいので注意

ガリバーでは車両本体価格のみを表示しているので、いざ契約すると諸費用が加算され高いと感じることが多いと考えられます。

実際「ガリバーの中古車は高い」という口コミがありました。

ガリバー高いなー
店頭の本体価格20万でなかったかな？
にしても整備やらなんやらで本体価格の2倍以上の相場になるんか
他いけば50万くらいの本体価格の車買えそうw pic.twitter.com/SLGOcgoW1Y

— ホッケの開き (@hcpkmm6ggHnZD8e) December 2, 2019

提示されている金額は、諸費用が差し引かれているということを念頭に置いておくと良いでしょう。

またガリバーは車を仕入れてすぐに販売するスタイルのため、価格帯が高めに設定されているという部分もあります。

できるだけ安く車を購入したいと考えている方は気を付けましょう。

中古車購入前後のトラブルを回避する方法

中古車購入で多いトラブルを避けるためにできることを以下にまとめました。

見積書の内容を一つ一つ確認し、納得してからハンコを押すようにしましょう。
重要なことは書類で取り交わすのがトラブル回避の基本なので、口約束は信用できないと心得てください。

購入前に現物を自分の目で確かめるのが理想ですが、多くの場合写真での確認のみで決断せざるを得ません。
仮に納車された車に不具合がった場合、保険や返品サービスを利用できるように準備しておきましょう。

また担当の営業マンとはできるだけ良い関係を築いておき、未然にトラブルを防ぐことが大切です。

身近に車に詳しい人に同行してもらうのも良い方法ですが、そういう知り合いがいないという人はプロの力を借りるのもアリです。

ガリバーに関するその他のQ&A

ガリバーに関連してよくある疑問をQ&Aとして挙げたので、参考にしてみてください。

ガリバークレームガード保証とは？

クレームガード保証とは、売った車に欠陥が見つかった場合に、売主はガリバーから一切の請求をされないという制度です。

通常は車を売った後に何らかの不具合が見つかると、修理代などの損害金を請求されてしまいます。
クレームガード保証に加入していれば、請求されることはありません。

任意保険なので、「自分が把握していない欠陥が見つかるかもしれない…」という不安がある方以外は無理に加入する必要はないでしょう。

ガリバーフリマとは？

ガリバーフリマは、ガリバーが運営する車専門フリマサービス。

個人間での車売買をサポートしてくれる注目の事業で、フリマ感覚で車を売買できる画期的なアプリです。

個人での車売買は、車の輸送や名義変更など面倒な手続きが多いですよね。

ガリバーフリマなら知識の豊富なスタッフが助けてくれるので安心して利用できます。

ガリバーフリマで車買ってみた🚗 ³₃
ガリバー事務局の方、丁寧な対応とか出品者さんに、値引き交渉してくれたり、私が欲しいって言ってたヤツも問い合わせしてくれて、それよりもいいやつを紹介してくれたりでいいもの見つけた😊

— キセキの。 (@rinrin373) June 14, 2019

ガリバー一択で決定するのは要注意

ガリバーは悪質なサービスに関する口コミが多いのも事実でした。

しかしデメリットだけでなくメリットもあるので、トラブルを防止した上で利用するのがオススメです。

具体的には「一括査定サービスを利用する」「車に詳しい人の力を借りる」などの対策が有効。

特に一括査定を通してガリバー以外の選択肢も作っておくと安心です。

車を売る人も買う人も、後で後悔のないように契約は慎重に行いましょう。

評判の良い車買取業者はこちらをご覧ください↓
車買取業者おすすめランキングTOP5！評判のいい業者や高価買取の方法も解説。