カーセブン「車買取」「査定」の評判は?口コミから見えてきた本当の評価

カーセブンの評判や口コミまとめ

街中で見かけることも多い車屋さんの「カーセブン」。
カーセブンを検討中で、実際に利用した人の口コミが気になる方も多いのではないでしょうか。

結論、スムーズに車を売るならカーセブンを利用することをおすすめします!

というのも「カーセブン」はお客様満足度で2位を獲得しており、特に売却のスピード感に定評があるからです◎
参考:車買取業者おすすめランキングTOP10!各業者の口コミや高額査定の引き出し方まで丸わかり!

今回は、カーセブンで車を売ろうか悩んでいる方が安心して利用できるよう、リアルな口コミをもとにどこよりも詳しく解説。

「愛車を高い価格で売りたい!」という方に向けて、より高額査定がねらえるサービスも紹介しているので最後までお見逃しなく^^

高く売るならカーセブンに行く前に『カーセンサー』で一括査定!

カーセンサーは「より高く愛車を売りたい!」という方にこそ使ってほしい大手一括査定サイトです。

カーセンサー

画像引用元:カーセンサー公式サイト

冒頭でもお話した通り、カーセブンはおすすめの買取業者ではありますが最初からカーセブン一択というのはナンセンス

まずはカーセンサーの一括査定で買取業者を競わせて価格を吊り上げることが、最も車を高く売る方法だといえます!!

カーセンサーは「カーセブン」も含めて1,000社以上と提携しており、一度に最大30社もの買取業者に査定を依頼できるのがポイント。
よって「思った以上に高く売れた!」という人が多いのです。

 

もちろん納得できない場合は断ってOKなので、まずはお気軽に査定申込することをおすすめします!

カーセンサーを利用して、カーセブンも含めた複数社の査定額を比較して最高値で売りましょう^^

カーセンサー利用者の実際の口コミ

長崎ちゃんぽんさん/40代
売却した車:トヨタ/カローラワゴン
選んだ理由:買取実績が良かった
査定額:20万円

かなり使い古したカローラワゴンだったので、5万円程度しか値が付かないと考えていましたので、20万円の値が付いて本当にびっくりしました。入金もかなりスピーディーだったので、本当に助かりました。また利用したいです。

まさふみさん/30代
売却した車:トヨタ/カローラフィールダー/1.5X エアロツアラー
選んだ理由:口コミ・評判が良かった
査定額:20万円

売ろうとしていたカローラフィールダーはかなり古い年式でしたが大事に乗っていました。 価格に関しては期待はしていませんでしたが思った以上に高価だったのは本当に嬉しく感じています。 手続きも早かったので自分としては満足しております。

調査方法:WEBアンケート(クラウドワークス
調査エリア:全国
調査対象:カーセンサーを使用した人50名
年代:20代~50代
調査期間:2021年4月上旬

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カーセンサーの評判はこちら
>>カーセンサー(一括査定)の口コミはどうなの?実際の評判と特徴をまとめました

その他の一括査定サイトが気になるならこちらもチェック
>>【プロが選ぶ】おすすめ「車一括査定サイト」ランキングTOP5!愛車の高価買取を目指す方へ

カーセブンの評判・口コミ【査定額の評価は?】

カーセブンの評判は査定額に関する対極の意見があった

カーセブンの口コミは「対応がよかった」「他より高く売れた」など概ね評判が良いですが、逆に「買取額が渋い」などの悪い口コミもチラホラありました。

口コミを参考にする際は、利用する店舗によっても印象が異なるという点に注意しましょう。

とはいえ、カーセブンは信憑性の高い調査として定評のあるオリコン満足度調査で37社中2位という結果を出している業者。

評価項目順位得点
売却手続き2位77.81
担当者の接客力3位76.30
査定3位74.94
売却サポート2位74.28

引用元:オリコン顧客満足度調査

特に「売却手続き」「売却サポート」での得点が高く、スムーズに売却を済ませられる可能性が高いと言えるでしょう。

総合的に評価の高い業者で、買取をおすすめしたい業者だと言えます。

2020年度オリコン顧客満足度1位の業者と比較したい方はこちらを参照してください。
>>アップル車買取の評判は?口コミや特徴を把握して上手に車査定しよう
他の買取業者も比較していますので、合わせてご覧ください。
>>車買取業者おすすめランキングTOP5!評判のいい業者や高価買取の方法も解説。

カーセブンの良い評判・口コミ【高く売れる?】

カーセブンの良い評判・口コミは、査定額やスタッフの対応に関するものが多いです!

いろいろ回ったけど

つくばエリアには車屋、買取り店が多く近くの買取を回ってみましたが価格変更はしないとハッキリ言い切ってくれたカーセブンにしました。書類も日産ディーラーでシッカリと名義変更をしてさらに会社名にしたあと抹消登録と経費の掛かるめんどくさい処理ですがお客様の情報を外に出さない為にとしてくれています。抹消書も頂けました。売却後のトラブルも一切無く気持ちよく引っ越せました。

査定額が高めでした^^

私の持っていった車の提示額が思っていたよりも高くて嬉しかったです。店頭に着いたときには土曜日ということもあり、若干混んでいるようだったんですが、スムーズに対応し、素人にも分かるように説明してくれたのでストレスがたまることはなかったです。次回もお取引があるときは、ぜひ使わせてもらいたいですね。

引用元:みん評

「知識のある査定スタッフで好印象」「カーセブンの査定額の保証が安心」など他社と比較してよかったという意見がありました。

また最も気になるのは査定額の高さですが、「高く売れた」という人もいたので、査定を受けてみる価値は十分ありそうです。

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カーセブンの悪い口コミ・評判【最悪って本当?】

カーセブンの悪い口コミ・評判は店舗によって対応が違うという声が散見されました・・。

最悪

売却で査定に行こうと予約。当日担当者が他の方の接客ならと言うわれ時間予約していったら担当者は出てますと他の方が、色々話をして待てど暮らせど価格を提示しない。調べてますと。挙げ句に他のとこに行ってそこで査定された金額に上乗せしますと。
一時間以上待たされましてや妊婦なのに…
個人情報も色々聞かされ、は?待ち時間返してって感じ。
知り合いのとこに査定に行ったけどすぐに金額提示してくれるのに。
で電話も2時間後、査定いってきましたか?いくらでした?
と言うので腹立って査定金額も出さないのに聞くのはおかしいでしょ。
教えてもくれないのに何故他社の金額を教えないといけないのかと言って。そんなとこと取引するきはないと切った。
二度と行かない。

引用元:みん評

買取額が渋い(思ったより低い)」と感じている人もいたようなので、査定を実際受けてみないと何とも言えないというのが実際のところでしょう。

冒頭でも紹介した車の一括査定でカーセブンも含めて、複数社を比較することで買取額を引き上げることができます。
車一括査定を利用したい方はこちらをクリックで該当箇所までジャンプできます。

さらに接客や対応に関して「本部の対応が最悪」「待たされた挙句金額を提示しない」などの厳しい意見もありました。

スタッフの対応も複数業者を検討することで、悪い対応だと感じたらすぐに業者を切り替えることができますよ。

カーセブンの特徴・企業情報【保証が充実】

ここで、カーセブンを展開している運営会社の概要や他社と違う特色を紹介します。

会社名株式会社カーセブンディベロプメント
所在地〒141-0032 東京都品川区大崎2丁目11-1 大崎ウィズタワー23階
電話番号03-5436-7735
資本金8595万円(平成30年9月末現在)
店舗数160店舗(2018年12月現在) / ネットワーク参加社数1000社
代表者代表取締役 井上 貴之

カーセブンの特徴をまとめると下記の通りです。

  • 全国160店舗を展開するフランチャイズチェーン
  • 車買取で安心宣言を公開【キャンセルに関する保証が充実】
  • JPUC適正買取店認定制度を採用している
  • 中間マージンを引く必要がないので高く買い取れる

高価買取や全国展開しているなどお客様満足度2位の実力は伊達じゃないですね!

全国160店舗を展開するフランチャイズチェーン

カーセブンは中古車買取業者としては珍しい、フランチャイズ経営を採用しています。

地元に根付いたオーナーが運営していることが多く、店舗ごとに自由な風潮があるのが特徴です。

そのため買取価格やサービスなど、交渉次第では比較的柔軟に対応してもらえると言えるでしょう。

車買取で安心宣言を公開【キャンセルに関する保証が充実】

カーセブンは買取をキャンセルしたくなっても安心の保証付き

カーセブンでは消費者が安心して車を売ることができるよう、「安心宣言」を公開しています。

  • 契約後の減額はしない
  • 車両引き渡し後7日間までキャンセルOK
  • 当日中に前払い
  • 契約後のキャンセル0円
  • キャンセルは電話1本でOK

例えば「契約後の減額はしない」と明確に意思表示をしているため、安心して取引できます。

また契約後や引き渡し後のキャンセルは「電話1本でOK」という良心的な内容が好印象です。

残念ながら業界内では減額やキャンセル料は当たり前という業者も多く存在するため、カーセブンの安心宣言は消費者目線の画期的な試みといえるでしょう。

JPUC適正買取店認定制度を採用している

カーセブンはJPUCの適正買取店認定を受けている

画像引用元:カーセブン公式HP

カーセブンではJPUCの買取業者が適正な店であるという認定制度を採用しています。
JPUC(一般社団法人日本自動車購入協会)とは自動車買取業界の健全化を目指し、買取事業者のガイドライン制定などを行う協会。)

適正買取店認定制度を抜粋すると、以下のような内容です。

  • すべての買取店に当協会が実施する適正買取店研修の修了者が1名以上在籍していること
  • 行動基準を遵守すること、および消費者トラブルが起きた際には当協会の指導を受けることについて、誓約をすること。

つまりJPUC適正買取店に認定されているということは、「消費者保護のための基準をクリアしている」ことの証明なのです。
(しかも、カーセブンは全国展開の中古車流通チェーンとしては初めて認定を受けました。)

カーセブンは各店舗がしっかり教育を受けていることが分かるので、安心して愛車を任せることができます

中間マージンを引く必要がないので高く買い取れる

カーセブンが車を高く買い取れるのは、中間マージンがかからない販売スタイルが関係しています。

カーセブンで買い取った車はオークションを介さず直接全国のカーセブンで販売されるため、中間マージンがかかりません。

その分買取価格に反映しており、他社に比べて高い査定額を提示することができるのです。

カーセブンは年間中古車販売台数17万台の実績があることからも、買取に力を入れて在庫を確保していることがうかがえます。

カーセブンで車を売るメリット・デメリットとは?

カーセブンのメリットとデメリットを比較

カーセブンで買取してもらうことのメリット・デメリットを整理しました。

【メリット】

  • 減額やキャンセル料の心配がない
  • 代車が借りられる
  • 売却額の一部は当日前払い
  • 査定で楽天・T-ポイント・マイルが貯まる
    ※専用ページからの申し込みに限る

【デメリット】

  • 店舗による対応に差がある
  • 買取金額が低い場合もある

減額がないことややキャンセル料がかからないことはカーセブンの最大の魅力です。

デメリットとしては店舗ごとに対応には差があるため、店によっては満足できない可能性もあるという点が挙げられます。

カーセブンで売るなら車一括査定を利用しよう

カーセブンは一括査定を通して利用すると高額査定が狙える

一括査定サービスを利用してカーセブンへ査定依頼すると、他社とも比較できておすすめです。

一括査定とは、複数の買取業者に査定依頼を一括で行える便利なサービス。

一括査定を使えば愛車に高い価値を感じる業者を効率よく探せるので、自力で交渉するよりも楽に一番の高額査定を引き出すことができます。

ここで当サイトが厳選した「カーセブンと提携している一括査定サービス」を紹介しますので、ぜひチェックしてみてください。

カーセブンへの申し込みもOK!一括査定ならカーセンサー
カーセンサー

画像引用元:カーセンサー公式サイト

カーセンサーは提携業者が1,000社以上を誇る大手一括査定サイトで、カーセブンも提携しています

カーセンサーでカーセブン以外の買取業者にも査定依頼をして比較することで、より高い買取価格を引き出すことができるのでぜひ利用してみてください。
各業者がライバルに負けない査定額を提示するため、より高く売れる業者を簡単に見つけられます。)

申し込みは無料で、各業者からの連絡を受けたら査定日を設定してそれぞれ査定してもらうだけ。

もちろん買取額に納得できない場合は売るのを断っても全く問題ないので、お気軽に申し込んでみてください。

カーセンサー利用者の実際の口コミ

ナカムラさん/40代
売却した車:トヨタ/プリウス/Sグレード
選んだ理由:口コミ・評判が良かった
査定額:80万円

一括査定を申し込むのは初めてですし、1回の一括査定だけで「どこの業者が高く買い取ってくれる」というのは結論付けられないと思いますが、少なくとも確かなのは、各業者さんは他の業者さんの出方をとても気にしているし、それによって査定額も頑張って引き上げる傾向はあるということです。やはり一括査定は、売るほうからすれば素晴らしい仕組みだと思いました。業者さんは大変だと思いますけどね。

コウセイさん/40代
売却した車:スズキ/ジムニー
選んだ理由:入力が簡単そうだった
査定額:66万円

大手の買取業者だけあって、見積もりまでのプロセスが簡単で分かりやすいです。自分の愛車の価格相場を知る上で、とても参考になります。どのタイミングで売却するべきなのか、素人でも理解できます。中には他社サービスよりも安価な車種もありますが、その場合は理由が明確化されています。人気がある車種は、価格帯が大幅に上がっているので、細目にチェックすることをオススメします。実際にジムニーを売却しましたが、他社よりも15万円ほど高かったです。本当に?と感じるぐらい価格差があったので、びっくりしたのを覚えています。無理な営業もないので、良心的な買取業者だと思います。

調査方法:WEBアンケート(クラウドワークス
調査エリア:全国
調査対象:カーセンサーを使用した人50名
年代:20代~50代
調査期間:2021年4月上旬

走行距離や乗車年数が増えるにしたがって、車の価値は下がります。
そう考えると、今この瞬間が愛車の最高額だと言えます。

最高額を引き出すための買取業者選びにはカーセンサーをぜひご利用ください!

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カーセンサーの評判はこちらをご覧ください↓
>>カーセンサー(一括査定)の口コミはどうなの?実際の評判と特徴をまとめました

その他の一括査定サイトはこちらをチェックしてみてください↓
>>「車一括査定サイト」ランキングTOP5!

カーセブンに関するその他のQ&A

カーセブンにまつわる疑問をQ&A形式でまとめましたので、ぜひ参考にしてください。

カーセブンでは事故車や廃車の買取は可能?

カーセブンでは事故車や廃車予定の車の査定・相談は可能ですが、高く買い取ってもらえる保証はありません。
(カーセブンは車検切れや故障した車は買取OKなので、気楽に査定を受けてみましょう。)

事故車・廃車の専門業者のほうが高く買い取ってくれる可能性が高いでしょう。

参考として当サイトでおすすめの事故車・廃車専門買取業者を紹介しておきます。

廃車買取なら廃車費用0円の『ナビクル廃車買取』がおすすめ

ナビクル画像引用元:ナビクル廃車買取

廃車・事故車の買取を検討中なら、ナビクル廃車買取がおすすめです。

【ナビクル廃車買取の特徴】

  • どんな車でも査定可能(20年落ちの古い車でもOK)
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廃車買取の専門店として独自の販売ルートを確保しているため、状態の悪い車やほかの業者で値段がつかなかった車も買い取ってもらえます。

さらにナビクルの一押しポイントは、廃車にかかる諸々の費用がかからないことです。
「廃車に費用をかけたくない」「できるだけ節約したい」という人に向いています。

還付金の返還も行っているので、気軽に相談してみてください。

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ナビクル廃車買取に関して、詳細は以下の記事をご覧ください。
>>ナビクルの廃車買取を利用するメリット・デメリットが丸わかり!買取手順も詳しく解説します

カーセブンで買取してもらうときの流れは?

カーセブンでの買取のステップをまとめると、以下のような流れになります。

  1. 査定の申し込み
    ※インターネット・電話
  2. 査定日時を打ち合わせ
    ※店舗から連絡がくる
  3. 実車査定
    ※契約の場合前金を受け取れる(最大5万円)
  4. 全額が振り込まれる
    ※査定後1週間程度

査定額に納得できない場合は、電話でもOKなのでお断りしましょう。

カーセブンでの出張査定は店舗に問い合わせが必要

カーセブンは基本的に無料で出張査定を受け付けていますが、店舗によっては難しい場合もあるようです。

先述したように、フランチャイズのため店舗ごとに事情が異なるのが主な理由でしょう。

例えば「人員不足」や「出張地域が遠い」などで断られてしまう可能性もあるようなので覚えておいてください。

出張査定を依頼したい人は、利用店舗に出張査定は可能かどうかを確認しておきましょう。

カーセブンでの車買取は車一括査定を通して行うのがおすすめ

カーセブンで高く売りたいなら、一括査定を利用するのがコツです。

サービスに関しては、カーセブンの評判は買取業者の中ではトップクラスの品質と言えるでしょう。

後で減額されたくない」という人はもちろん「キャンセルできるという安心感が欲しい」という人にもおすすめです。

本記事を参考に、評判の良いカーセブンでの車買取をぜひ検討してみてくださいね。