ビッグモーターの口コミ・評判は？実際の利用者の声やメリット・デメリットを解説

ビッグモーターは、中古車の買取台数が6年連続日本一に輝く販売店です。

「中古車を高額買取してもらいたい」「お得に中古車を買いたい」という方には、ビッグモーターがおすすめ。

車種や走行距離によっては、他社よりも高額で買い取ってもらえる可能性があります。

しかし、ネット上では悪い評判などが広まっていて利用を躊躇している方もいるのではないでしょうか。

当記事では、実際にビッグモーターを利用した口コミ・評判とおすすめの人を紹介します。

ビッグモーターでの買取の流れや、買取してもらうのにおすすめの一括査定についても紹介するので参考にしてください。

ビッグモーターを含めた車買取店をランキング形式の記事もあるので合わせてご覧ください。
＞＞おすすめの車買取店はこちら

【おすすめの車買取業者3選】

　愛車を高額買取してほしいなら一括査定の利用もおすすめ！

画像引用:カーセンサー

中古車を少しでも高く売却したい方は、複数の業者に査定依頼し一気に比較できる一括査定サイトがおすすめです。

一目で高価買取してくれる業者が分かるため、ディーラーに下取りに出すよりお得です。

特にカーセンサーは最大30社に査定依頼が可能で、営業電話が嫌な方は「オークション形式」も選択できるので非常に便利。

提携社数700以上　※2023年9月時点と業界最大の規模の中古車ネットワークを持っているので、他社よりも多くの業者を競り合わせてもらえます。

多くの業者から査定をもらえた方が愛車を高値売却できる可能性が高いので、カーセンサーで一括査定を申し込みましょう！

株式会社ビッグモーターの良い口コミ・評判

ここからは、ビッグモーターを利用した方の良い口コミ・評判を紹介します。

ビッグモーターの利用を検討している方は、参考にしてください。

良い評判①:スタッフの対応が良かった

実際に利用したい方の口コミでは、スタッフの対応や接客が良かったという声が寄せられていました。

ビッグモーター接客神すぎん！？ うちのボロい作業車だし買取屋だからどうせ雑な対応なんだろって思って行ってみたらディーラー並みの対応してくれてなんかこちらもかしこまってしまう
午前10:06 · 2023年3月8日

引用:Twitter

ビッグモーターすばらしく接客良かった よそ行く気なくす接客ってこういうことね。
午後8:13 · 2020年4月26日

引用:Twitter

ビッグモーターさん悪評ばっかで妻が心配してたけど、接客はディーラーより良かったし車の状態は正直物によるから店関係ないしなんか拍子抜け
午前9:46 · 2022年7月5日

引用:Twitter

悪評が多く心配していたという方も、問題なく買取してもらえたようです。

ビッグモーターでは教育体制が整っているため、ビジネスマナーや気持ち良い接客が身に付いています。

更に定期的な研修や勉強会でスタッフが接客技術を磨いているので、初めて来店する方も安心でしょう。

良い評判②高額買取してもらえた

接客のほか、中古車を高額買取してもらえた方の口コミもありました。

ディーラーの下取りより15万も高く買い取ってもらった！ あんまり信用してなかったけど 車を売るならビッグモーター！(笑)
午前8:23 · 2018年4月6日

引用:Twitter

ディーラーの下取り査定より8万円高い査定を出してくれたビッグモーター。 たしかに他の買取業者より査定価格は高いですね、ビッグモーターは。
午後0:51 · 2021年2月27日

引用:Twitter

ディーラーよりビッグモーターの方が50万円も高く買い取りしてくれました
午後11:27 · 2022年11月11日

引用:Twitter

中には、ディーラーの下取りから15万円アップで買取してもらえた方の声も。

ビッグモーターは店舗で直接買取や販売を行い中間マージンが発生しないため、その分を高価買取で顧客に還元しています。

良い評判③お得に中古車を購入できた

高価買取だけでなく、お得に中古車を購入できた方の口コミも見受けられました。

希望車種とディーラーの見積もり、新古車での希望を伝えると。見積もりを出した車種とほぼ同じグレード、ほぼ走っていない距離のしかも色々な経費込みで300を下取り込みですが、ギリ下回る金額を提示して貰えました。

引用:みん評

購入した車も値引きやサービスして頂きました。(新古車)

引用:みん評

購入に関してもこちらの予算（売却範囲内での乗り換え）と希望車種とグレードに見合った在庫を全国店舗から探していただき、遠方（九州→関西）でしたが搬送費も無料でした。

引用:みん評

購入時期や車種によっては、50万円以下で購入できたケースもあります。

ビッグモーターは全国に5万台の在庫があるため、自分に合った車を探しやすいです。

電話によるカウンセリングも可能なので、気になる方は新車・中古車ご提案サービスに申し込んでみましょう。

【嘘つきで最悪って声は本当？】ビッグモーターの悪い口コミ・評判

良い口コミ・評判がある一方、ビッグモーターは悪い口コミ・評判も見受けられます。

車の買取や購入を検討している方は、実際の口コミも踏まえて検討してみてください。

悪い評判①:営業がしつこいせいで帰れない

ビッグモーターの営業がしつこく、帰れなかったという口コミがいくつか確認できました。

今回は高値ついたので売るけど、個人的にビッグモーターは関わらないほうがいいと感じる。とにかく営業がしつこい。早く帰りたいのに粘られて帰れない。

午前8:25 · 2022年5月21日

引用:Twitter

ビッグモーター、しつこい… 勘弁してくれ…
午後3:43 · 2022年12月10日

引用:Twitter

ビッグモーター Nコロ売る時行ったけど、 査定だけって言ったのに他店で欲しいって言ってます。今日置いてって下さいって言われたなぁ なかなか帰れなかった記憶。
午前10:22 · 2021年5月5日

引用:Twitter

他の店舗ではあっさりしていたという口コミもあり、店舗によって差があるようです。

あまりにも営業がしつこいと感じたら、きっぱりと断りましょう。

ビッグモーターに限らず、買取店でしつこい営業に合った場合は毅然とした態度で対応することが大事です。

悪い評判②:購入した中古車が事故車だった

悪い口コミの中には、購入した中古車が事故車だったという声もありました。

えー大越のマークIIエンジン故障に続きーー 僕のアリスト事故車だと判明しました。 ビッグモーター詐欺罪で摘発しろwwwww
午後4:56 · 2018年2月15日

引用:Twitter

ビッグモーターで新古車を買った友人 急にバンパーが落ちて 修理に持って行ったら思っ切り事故車だったそうです
午後9:19 · 2018年12月31日

引用:Twitter

購入したら事故車だったという声もありますが、公式サイトには事故車は販売していないと明記されています。

このような口コミがあるのは、ビッグモーターの事故車基準が他の業者と異なる点にあるかもしれません。

ビッグモーターの事故車の基準はフレームが損傷しているか否かで、板金やその他パーツの交換歴は事故車扱いにならないので注意ください。

悪い評判③:売却後に買取額が減額されるトラブルがあった

ビッグモーターで売却後、買取額が減額されるトラブルに遭ったという口コミもありました。

ビッグモーターに売却の契約したんだけど、今更になって修復歴が認められるから減額するって言われた フレームか何かに直した跡がある だから減額だってさ
午後6:37 · 2022年5月22日

引用:Twitter

ビッグモーターに引き渡したんだけど20万の減額要求されてどーしよって感じ ぶつけた事も言ってたしそれで契約して今更やっぱ修復歴つきますとか言われても
午後5:56 · 2020年7月25日

引用:Twitter

ビッグモーターに限らず、中古車買取店では傷や修復歴・水没歴があると減額になります。

ただし金額に納得できない場合はキャンセルも可能なので、安心してください。

もし修復歴がある場合は、事前に伝えておくことで明確な査定に繋がります。

修復歴を隠して売却すると、瑕疵担保責任を問われ損害賠償請求される可能性もあるので注意してください。

【基本情報付き】ビッグモーターを選ぶメリット・評価される理由

画像引用:ビッグモーター

店舗数	307店舗以上
従業員数	約6,000名
在庫台数(全国)	50,000台
出張査定	可能
査定料金	無料
公式サイト	https://www.bigmotor.co.jp/

ビッグモーターは全国307店舗以上を展開しているので、地方の方でも安心な中古車買取店です。

年間165万人が査定を申し込み、全国の在庫台数は5万台を超えています。

店舗で展示販売しているため、直接車を確認して購入することも可能。

上記の魅力以外で、ビッグモーターを選ぶメリットや評価される理由は以下の通りです。

ビッグモーターの詳しいメリットについて解説していきます。

最長10年の保証サービスがある

ビッグモーターには、ロングRUN保証という最長10年保証のサービスがあります。

10年間走行距離に関わらず、ブレーキやエンジン・エアコンなどの修理が可能です。

ただし、ロングRUN保証を受けるためにはビッグモーターで点検・整備を行う必要があるので注意しましょう。

点検する場所に悩んでいる方は、ビッグモーターがおすすめです。

90日以内の返品で全額返金される

ビッグモーターは、納車から90日以内の返品なら全額返金されます。

返品は、購入車に不具合があった場合のみに適用するので注意してください。

具体的に車のどこに不具合があったのか確認されるので、事前にまとめておきましょう。

ただし、名義変更料や陸送費・保証料などは返金されないので注意してください。

最短30分で査定が完了する

ビッグモーターでは、最短30分で中古車査定が完了します。

出張査定も店舗査定も時間は変わらないので、都合の良い方を選びましょう。

出張査定の場合は、自宅以外の場所でも査定可能なので多忙な方でも安心です。

ビッグモーターのデメリット・注意点

ビッグモーターのデメリット・注意点は、以下の3つです。

ビッグモーターを利用したい方は、この3点も踏まえて検討してください。

査定額を他社と比較できない

ビッグモーターは一括査定が無いため、査定額を他社と比較できません。

もしビッグモーターより高く買い取ってくれる業者があれば、損失になる可能性があります。

高価買取を目的としている方は、来店する前に一括査定サイトを参考にしてみましょう。

カーセンサーは最大30社に査定依頼できるため、高額買取してもらえる業者が一目で分かります。

一括査定に申し込んでも必ずしも売却することにはならないので、買取相場を知って比較したい方は下記から申し込んでみましょう！

中古車購入時のローン金利が高い

ビッグモーターは、中古車購入時のローン金利が9.9％と高いです。

仮に100万円の中古車を60回払いで購入した場合、120万円以上払う必要があります。

少しでも安く中古車を買いたいという方には、ビッグモーターのローンはおすすめできません。

ローンを組むのであれば、金利が2.0～4.0％の銀行系マイカーローンがおすすめです。

店舗によってスタッフの対応が悪い

ビッグモーターの口コミを見ると、店舗によってスタッフの質にバラつきがあります。

営業がしつこかったり、接客態度が極端に悪かったりする場合もあるようです。

スタッフの対応が気になる方は、事前に近隣店舗の口コミをチェックしてみましょう。

もし苦情が書いてあり不安な場合は、他の中古買取業者と比較検討してください。

ビッグモーターがおすすめな人・おすすめでない人

メリットとデメリットを踏まえた上で、ビッグモーターがおすすめな人は以下の通りです。

ビッグモーターは、最短30分のスピーディーな査定でとにかく早く車を売りたい方におすすめです。

更に出張査定も行っているので、店舗に行く暇が無い方にとっても最適でしょう。

早く中古車を売却したい方・出張査定してほしい方は、1度ビッグモーターで査定してみてください。

一方で、ビッグモーターがおすすめでない人は以下の通りです。

ビッグモーターは全体的に営業の押しが強いため、きっぱり断れない方には向いていません。

また店舗によってスタッフの質に差があり、一律で良い接客が受けられない可能性もあります。

そのため、接客態度を重視する方は他の中古車買取業者がおすすめです。

ビッグモーターで買取してもらう流れ

ビッグモーターで中古車を買取してもらう際の流れは、以下の通りです。

店舗査定か出張査定か選べるので、ご自身にとって都合の良い方を選んでください。

申し込みが完了したら実際に査定を行い買取金額が決まります。

買取金額に問題が無ければ車を引き渡しますが、不満があれば断っても問題ありません。

後日買取金額が銀行口座に入金されたら、買取完了です。

ビッグモーターに関するよくある質問と回答

最後に、ビッグモーターに関するよくある質問をまとめました。

皆さんが気になっている質問に回答しているので、参考にしてください。

Q1：ビッグモーターの車買取査定の評判はやばい？査定の評判は？

ビッグモーターの買取査定の評判は、悪い口コミも良い口コミもあるのでやばいとは断言できません。

営業のしつこさや事故車の基準の違いから、悪い評価に転じていると考えられます。

しかし実際には高額買取してもらえたという評価もあり、一概に悪いとは言えないでしょう。

愛車の価格が気になる方は、カーセンサーの一括査定でいくらになるのかチェックしてみてください。

車種や走行距離により買取価格は異なるので、多くの会社で査定してもらえるカーセンサーは高額買取におすすめです。

オークション形式を選択できるため営業電話に悩まされることも少なく、さらに無料で申し込めるので下記から査定額を確認してみましょう！

Q2:ビッグモーターの保険の評判が良くないって本当？

過去の保険金不正事件もあり、ビッグモーターの保険に悪い評判が見受けられる傾向にあります。

ただし、ビッグモーターが提供している保険自体加入していて損は無いでしょう。

ビッグモーターが提供している保険は、以下の通りです。

Q3:ビッグモーターの車検・修理の評判は？

ビッグモーターの車検・修理は、お得なサービスが付いていると好評です。

特にビッグモーターの車検は最低価格保証で、27,410円(税込)からと業界最安クラス。

1日で車検を終わらせるコースもあり多忙な方も安心。

丁寧・速さ・正確さを重視したプロの整備士達がいるので、コーティングや修理も問題ありません。

Q4:中古車をビッグモーターで高額買取してもらうコツは？

中古車をビッグモーターで高額買取してもらうコツは、以下の2つ。

中古車販売店は、新年や入学・入社シーズンの1～3月が忙しくなる傾向にあります。

需要が高まっている繁忙期に売却すれば、他の時期より高額買取してもらえる可能性が高いです。

またタバコや芳香剤の匂いが付いていると減点対象になるため、車内の掃除も念入りに行いましょう。

Q5:ビッグモーターの利用者ランキングは？

ビッグモーターの利用者ランキングは、第2位です。

業者	中古車買取台数	中古車販売台数
ガリバー	22万台	7万1千台
ビッグモーター	13万台	7万1千台
ラビット	12万台	非公開
T-UP	7万2千台	4万台

中古車買取台数、販売台数ともに業界トップクラスと言っても良いでしょう。

全国に300店舗以上展開しているため、今後ガリバーに近い買取台数が目指せるかもしれません。

Q6：ビッグモーターの買取相場は？

ビッグモーターの買取相場は、以下の通りです。

車種	ビッグモーターの買取価格
フリード Gホンダセンシング	183万円
ジムニーXC	214万円
アルトラパンL	104万円
ルーミー カスタムG-T	170万円

ビッグモーターの基準査定価格から20万円以上アップで買取されている実例もあり、高価買取の可能性も。

車種や走行距離によっても買取金額が異なるので、あくまでも参考程度に考えてください。

Q7：ビッグモーターの上場廃止理由は？

ビッグモーター自体は上場しておらず、ビッグモーターと吸収合併した会社(ハナテン)が上場していました。

ハナテン自体がビッグモーターに買い取られてしまったため、2016年に上場廃止になっています。

株式会社ハナテンは、本日開催の取締役会において、同社の特別支配株主である株式会社ビッグモーター（非上場）による株式売渡請求を承認することを決議しました。

引用:JPX

そのため、ビッグモーターが不祥事を起こして上場できなくなったという訳ではありません。

ビッグモーターのデメリット・注意点が気になる人はカーセンサーの利用がおすすめ

ビッグモーターは、買取実績がある業界トップクラスの中古車販売店。

「査定額を他社と比較できない」などのデメリットが気になる方は、一括査定ができるカーセンサーがおすすめです。

カーセンサーは最大30社に同時査定依頼ができるため、愛車がいくらで売れるのか一目瞭然かつ高値で売却できる可能性も。

ビッグモーターの評判や愛車がいくらで売却できるか気になる人は、カーセンサーで一括査定依頼をしてみましょう！