オートバックス車買取の評判・口コミを独自調査！メリット・デメリットを徹底解説

クルマ買取ではなく「愛車買取」をコンセプトにしている買取店オートバックス。

カー用品の販売店としても有名なので、車を売ってみようと思われた方も多いのではないでしょうか。

結論、オートバックスで買取した方の満足度は非常に高いです。

オートバックスの気になる口コミや特徴をまとめたので、ぜひ売却の参考にしてみてください。

オートバックス車買取の満足度を独自アンケート調査

独自アンケート調査による、オートバックス車買取の利用者満足度をご紹介します。

オートバックス利用者の48％が満足していると回答

オートバックス利用者に満足度をアンケートしたところ、全体の48％が「満足」「非常に満足」と回答しました。

約半数が満足度の高いサービスを受けられたようです。

オートバックス利用者の16％が想定以上の金額だと回答

また、オートバックス利用者の16％が「想定以上の買取価格だった」と回答しています。

実際の売却額のアンケートでは、以下グラフの結果となりました。

回答者数が多かったのは「20～30万円」「30～40万円」で、100万円以上の額を答えた人も10％いました。

オートバックスの車買取を利用した人の評判・口コミ

オートバックスの車買取に関する良い口コミと悪い口コミをご紹介します。

オートバックス車買取の良い評判・口コミ

オートバックス車買取の良い評判・口コミをご紹介します。

査定金額に関する良い口コミ・評判

独自でアンケート調査した査定金額に関する良い口コミ・評判は、以下の通りです。

他店の査定額を提示し、それ以上のものを出してくれました。融通が利くところと説明が丁寧な部分がいいと思いました。
※独自アンケート調査

見積もり金額の交渉に応じてくれたところ
※独自アンケート調査

状態が悪い中古車でありながら、高額で買い取って下さりました。
※独自アンケート調査

「他店の査定金額よりも高く買い取ってくれた」「状態が悪い中古車も高額買取してくれた」など、査定金額に関しては、融通が利くようです。

買取金額が相場を下回っている場合は、交渉してみると良いでしょう。

交渉などが面倒な方は、複数業者がまとめて査定してくれる一括査定サイトの活用もおすすめです。

スタッフの対応に関する良い評判・口コミ

独自でアンケート調査したスタッフの対応に関する良い口コミ・評判は、以下の通りです。

店員さんも明るく挨拶してくれて、どんな些細な質問にでも嫌な顔せず詳しく教えてくれたので好印象。
※独自アンケート調査

オートバックスの良い部分に関しては家から近くってのもあって今回利用してみましたがスタッフさんの対応はとても良かったと思います。
他のお店にも行ったわけではないですが素直にスタッフさんの対応は好感をもてました。
※独自アンケート調査

ネームバリューもあり信頼度も元々高くスタッフの接客や説明が良かったので安心できました。
※独自アンケート調査

独自アンケートの結果では「スタッフの対応が良くて好印象」とスタッフの対応の良さに関する回答が多数見受けられました。

初めて車を売却する方や、車に詳しくない方にも、細かくわかりやすい説明をしてくれるでしょう。

オートバックス車買取の悪い評判・口コミ

オートバックス車買取の良い評判・口コミをご紹介します。

査定金額に関する悪い評判・口コミ

独自でアンケート調査した査定金額に関する悪い口コミ・評判は、以下の通りです。

実際の査定金額は安いから、過度な期待は禁物だと悟りました。
※独自アンケート調査

最初に提示された買取価格が低かった。
※独自アンケート調査

買取価格が思ったより低い
※独自アンケート調査

他店の査定金額より高く買い取ってくれたと好評のオートバックスでしたが、否定的な回答も見受けられました。

「最初に提示された査定金額が低い」という口コミもあり、高く買取してもらうには交渉する必要があるかも知れません。

交渉が面倒・上手く交渉できるか不安という方は、複数業者がまとめて査定してくれる一括査定サイトの活用もおすすめです。

待ち時間に関する悪い評判・口コミ

独自でアンケート調査した査定金額に関する悪い口コミ・評判は、以下の通りです。

査定まで思っていたより時間がかかった。
※独自アンケート調査

対応はすごくよかったのですがついてから対応されるまでに時間がかかった。
※独自アンケート調査

待ち時間や対応時間に関する評判や口コミでは「査定に時間がかかった」「対応されるまでに時間がかかった」という回答も。

納得の査定金額で買い取ってもらうためにも丁寧に査定してくれる方が良いともいえますが、待ち時間や対応時間が気になる方は事前予約しておくと良いでしょう。

オートバックス車買取の特徴・メリット

お客様の安心を大切にしているオートバックスの査定には、どんな特徴・メリットがあるのかを詳しく解説します。

順番に見ていきたいと思います。

メリット①査定基準は全国統一の「査定Dr.」を採用

オートバックスの査定は「査定Dr.」というシステムを採用しています。

目視に頼らない方法で、査定スタッフによって査定内容が変わることがない画期的なやり方です。
（例えば、車のキズは膜厚測定器で塗装膜を計測します。）

独自の基準に基づいて公平に判断してくれるので、査定員の当たり外れを気にする必要がありません。

メリット②査定金額を5日間保証してくれる

オートバックスの査定価格は、お客様の安心を目指した5日間の保証が付いているのが大きな魅力。

車買取業界では一度査定して「もう少し考えたい」と悩み、後日もう一度査定を受けると査定額が下がってしまったというケースがよくあります。

その点オートバックスなら、5日間は安心して他社と比較したりじっくり考えたりできるので安心です。

「今すぐ売らないと価値が下がるかも」とその場で即決を迫られて焦ってしまうという心配はいりません。

メリット③車引き渡し後の入金が早い

オートバックスで車を売ると、引き渡しから2営業日で入金されます。

多くの買取業者が3日～1週間かかることを考えると、オートバックスは確実で早いので急いでいる人におすすめです。

オートバックスはフランチャイズチェーン店にありがちな店舗による差はなく、全国どの店で売っても同じルールなので安心してください。

メリット④見積書をその場で発行してくれる

オートバックスは買取業者としては珍しく、査定額を書面で発行しています。

口頭で伝えられるのが一般的な中で、見積書をくれるのは大きなメリットと言えるでしょう。

後から減額されるなどのトラブル防止や、他社との比較交渉にも役立ちます。

オートバックスで車買取をするデメリット

オートバックスで車買取をするデメリットをご紹介します。

デメリット①出張査定(買取)が全国対応ではない

オートバックスでは、出張査定(買取)が全国対応ではないことがデメリットであるといえるでしょう。

多くの中古車買取店では、査定スタッフが自宅や利用者の指定の場所まで訪問して査定してくれるサービスに対応しています。

【出張査定に対応しているエリア】
栃木県・埼玉県・東京都・千葉県・神奈川県・愛知県・奈良県・大阪府・兵庫県・広島県・福岡県・佐賀県・大分県

出張査定に対応していないエリアの方は、オートバックスの営業時間中に車を持ち込む必要があり手間に感じる方もいるでしょう。

また、オートバックスでは車買取の査定ができる店舗が決まっているため、持ち込む際は注意が必要です。

デメリット②中古車専門の買取業者より査定金額が低い傾向がある

車種やグレードによっては、中古車専門の買取業者より査定金額が低くなる可能性があるので注意しましょう。

オートバックスは、中古車買取に特化した業者ではないため、中古車買取の専門業者に比べて査定金額が低い傾向があります。

少しでも高く買い取ってほしい方は、一度に複数の中古車専門業者に査定してもらえる一括査定サイトの活用がおすすめです。

デメリット③査定を受けられる店舗が決まっている

画像引用元：オートバックスHP

オートバックスには様々な形態の店舗があるので、査定を行っている店舗を利用する必要がある点に注意しましょう。

「オートバックスカーズ」や「オートバックス車買取専門店」、「スーパーオートバックス」などで車の買取を受け付けています。

近くのオートバックスで買取をしているかは、店舗に問い合わせてみると間違いありません。
公式サイトから都道府県を選択し、カンタンに確認することができます。

オートバックスで高く売るなら一括査定経由がおすすめ

一括査定サイト経由がおすすめな理由

オートバックスで車を高く売りたいなら、一括査定サイトを経由して査定するのがおすすめです。

一括査定サイトを利用すると、オートバックスを含めた複数の買取業者から査定してもらい査定金額を比較できます。

複数の業者が査定することで、自社で買い取るために競合よりも高い査定金額が付きやすいので相場よりも安く買い取られることを防げるでしょう。

また、オートバックスより高く買取してくれる業者がいれば、そちらの業者に売却しても問題はありません。

少しでも高く売りたい方は、車の一括査定サイトを活用して査定してみましょう。

車が高く売れるおすすめの一括査定サイト

オートバックスも提携している車の一括査定サイトなら、業界最大級の提携数を誇る「カーセンサー」がおすすめです。

画像引用元：カーセンサー公式サイト

カーセンサーでは「提携業者数700社以上(※)」「最大査定数30社」と他社の車一括査定サイトに比べて多いため、より高く買取してくれる業者が見つかりやすいでしょう。
※2024年2月時点

メール連絡にも対応しているため、複数の買取店と電話をしたくないという方でも安心して利用できます。

車を1円でも高く売りたい方は、まずカーセンサーで無料査定を申し込みしてみましょう。

▼カーセンサーの評判はこちら
＞＞【口コミあり】カーセンサーの車一括査定の評判はどうなの？実態と特徴を解説

オートバックスの会社概要

オートバックスは、日本で初めてカー用品を扱う専門店として誕生しました。

現在ではカーライフを総合的にサポートする店として広く認知されており、行っている事業をざっくり挙げると以下の通りです。

カー用品の販売はもちろん、買取査定や整備など幅広いサービスを展開しています。

オートバックスの運営会社概要も紹介しておきますので、気になる方は参考にしてください。

会社名	株式会社オートバックスセブン
所在地	東京都江東区豊洲五丁目６番５２号（ＮＢＦ豊洲キャナルフロント）
電話番号	03-6219-8700
資本金	339億9,800万円（2020年3月31日現在）
店舗数	593店舗（2015年12月時点）
代表者	代表取締役　小林喜夫巳

中古品パーツの買取【スタッドレスタイヤやホイールも売れる】

オートバック系列のセコハン市場では下記のような中古品パーツの買取も行っています。
※買取不可の品もあります。

宅配買取では「梱包キット無料」や「WEB事前査定」などの便利なサービスもあるので、気になる人はチェックしてみてください。
＞＞セコハン市場の詳細はこちら

オートバックス車買取に関するその他のQ＆A

オートバックスの買取に関してよくある疑問を集めましたので、参考にしてみてください。

Q1.オートバックスの売却金支払いは振込み？

オートバックスの売却金は振込で入金されます。

即日の現金払いは行っていませんので注意しましょう。

先述しましたが、オートバックスの売却金は2営業日以内に振り込まれるので急いでいる人におすすめです。

Q2.オートバックスは事故車・不動車の買取や廃車してくれる？

オートバックスは事故車・不動車の引き取りや廃車手続きを行っていますが、専門ではないので値段が付きにくい点には注意しましょう。

その場合は無理に引き取ってもらわず、事故車や廃車を専門に買取している業者で査定してもらうことをオススメします。

ナビクルが一押しである最大の理由は、どんな車でも買取ができるだけでなく廃車にかかる諸々の費用がかからないこと。

一般的に廃車を依頼するとレッカー代や手続き代行費用などを取られることが多いです。

その点、ナビクル廃車買取を選んでおけば無駄な出費を避けられるので、ぜひ気軽に査定してみてください！

▼ナビクルについて詳しくはこちらをご覧ください
＞＞ナビクル車査定の評判はどうなの？独自調査した33人の口コミを調査したらわかった！

Q3.オートバックスは代車を貸出してる？

オートバックスでは、代車の貸し出しを行っています。

各店舗で台数に限りがあること、車検時に代車を利用する人が多いことなどから、「空きがない」と言われてしまうこともあるようです。

確実に借りるには、早めに借りたい旨を伝えておく必要があるでしょう。

Q4.オートバックスはキャンセル可能？

オートバックスでは車の引き渡し前までであれば、契約のキャンセルを受け付けています。

契約後のキャンセルは原則できない買取業者が多い中で、オートバックスは良心的な対応をしていると言えるでしょう。

キャンセル料を取られる心配もないので、他社と比較しながらじっくり検討してください。

Q5.オートバックスで車買取キャンペーンはやっている？

2024年2月現在、車買取に関するキャンペーンは実施されていません。

ただし、店舗ごとにはキャンペーンを実施しているところはあります。

お近くのオートバックスでキャンペーンが実施されているのか確認しておいて損はないでしょう。

オートバックスで高く売るなら一括査定の利用が得策

愛車を高く売りたいなら、一括査定を利用してオートバックスへ行くのがおすすめです。

全体的に評判が高くサービスの質もよいオートバックスですが、買取額だけは査定を受けてみるまで分かりません。

一括査定で比較検討する買取業者をいくつか用意しておくことで、オートバックスの見積額が期待外れだった時に柔軟に対応できます。

▼その他の業者に関しては以下記事をご覧ください。
＞＞グーネット買取はしつこい営業電話がないって本当？メリット・デメリットもこれだけ読めば丸わかり◎